
Vervalt mijn Visitor Oystercard?
Nee, uw Visitor Oystercardtegoed vervalt nooit. Mocht u tegoed over hebben aan het eind van uw verblijf in Londen dan kunt u dit gebruiken bij uw volgende bezoek.
Wat is het verschil tussen een Visitor Oystercard en een Travelcard?
De Visitor Oystercard is een "smartcard" waarop u een tegoed bewaart, net zoals een prepaid telefoon. Deze kaart is geldig in alle zones in Londen en berekent automatisch het voordeligste tarief voor u op een dag. Travelcards zijn papieren tickets en zijn verkrijgbaar voor 1 en 7 dagen in Londen en in verschillende variaties van zones.
Waar kan ik mijn Oystercard gebruiken?
Visitor Oystercards kunnen gebruikt worden op metro's, DLR, bussen en treinen met uitzondering van Heathrow Connect Services tussen Hayes & Harlington en Heathrow, de Heathrow Express trein en Southeastern High Speed diensten tussen St Pancras International en Stratford International.
Kan ik mijn Visitor Oystercard meteen gebruiken?
Ja.
Zijn er tijdsrestricties met de Visitor Oystercard?
U mag uw Oystercard te allen tijde gebruiken. Reist u in de spitsuren dan kunnen de tarieven iets duurder zijn. Spitsuren zijn maandag t/m vrijdag 06.30 - 09.30 uur en 16.00 - 19.00 uur.
Heb ik een pasfoto nodig voor een Oystercard?
Nee. Als u uw kaarten via ons koopt dan heeft u geen foto nodig.
Kan ik mijn Oystercard opwaarden via de VisitBritain shop?
Nee. U kunt uw kaart bij metrostations en bij meer dan 4.000 verkooppunten in Londen en bij London Information Centres opwaarderen.
Is de Visitor Oystercard geldig vanaf Heathrow?
Ja. Heathrow Airport ligt in zone 6 en u kunt centraal Londen bereiken met de Piccadilly Line (metrolijn). U kunt uw Oystercard niet gebruiken voor de Heathrow Express.
Ik heb twee jaar geleden een een Visitor Oystercard gekocht, kan ik deze kaart nog steeds gebruiken?
Ja, uw kaart blijft geldig. U kunt het kaartje opwaarderen bij metrostations zelf en meer dan 4.000 verkooppunten.
Wij zijn een gezin van 6. Kunnen wij dezeldfe Visitor Oystercard gebruiken?
Nee, iedereen moet in bezit zijn van zijn/haar eigen kaart.
Kan ik mijn Visitor Oystercard beveiligen tegen diefstal?
Nee.
Kan ik mijn Visitor Oystercard gebruiken op de Heathrow/Gatwick/Stansted/Luton Express?
Nee, het is niet mogelijk om deze kaart op deze treinen te gebruiken. U kunt aparte tickets kopen bij ons voor deze treinen.
Biedt VisitBritain shop Travelcards of Visitor Oystercards als vouchers aan?
Nee. Beide kaarten worden per post verzonden.
In welke zones kan ik mijn Travelcard gebruiken?
Dit hangt van uw reisplannen af en in welke gedeelte van Londen u reist. Verblijft u in het centrum van de stad dan is de zones 1-2 kaart meestal voldoende. Wilt u buiten het centrum reizen dan kunt u een zones 1-6 kaart kopen. Heathrow ligt in zone 6.
Kan ik een Oystercard kopen op het vliegveld Heathrow?
Ja. U kunt een kaart (Oyster- of Travelcard) kopen bij een van de drie stations op Heathrow.
Hoe lang is de reis vanaf Heathrow Airport naar centraal Londen?
De reistijd bedraagt ca. 45 - 50 minuten.
Kan ik een Oystercard kopen op vliegveld Gatwick of Stansted?
Nee. Beide stations liggen buiten Londen en zijn niet verbonden met het metronetwerk. Losse tickets voor de Gatwick Express en Stansted Express zijn bij ons te koop.
Is de Travelcard of Oystercard voordeliger?
Dit hangt af van hoe lang u in Londen bent en hoe vaak u wilt reizen met het openbaar vervoer. Blijft u 6 of 7 dagen in Londen en bent u van plan om metro's en bussen dagelijks te gebruiken dan kan een pas voor 7 dagen uw voordeligste optie zijn. Blijft u voor een kortere periode dan kan een Visitor Oystercard uw beste optie zijn.
Bestaat er een Familie Travelcard?
Nee.
Op mijn Travelcard staat "valid only when shown with a photo card". Wat is dit en waar kan ik er een krijgen?
Dit is niet van toepassing op de tickets die u bij ons koopt.
Ik heb een Travelcard ontvangen maar is foutief gestempeld. Wat moet ik nu doen om dit te corrigeren?
Wij verzoeken u om dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Stuur een e-mail met vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen ons best doen om nieuwe tickets bij u op tijd te leveren.