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Wir bedauern, dass wir nicht allgemeine Fragen zum Besuch Großbritanniens  beantworten oder kostenlose Broschüren, Karten oder andere Literatur unseren Kunden anbieten können. Für allgemeine Informationen über Großbritannien, darunter Dinge zu sehen und während Ihres Besuchs zu tun, besuchen Sie bitte unsere preisgekrönte Webseite www.visitbritain.com.

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Online Bestellungen

  • Wenn Sie in unserem Online Shop eine Bestellung hetätigt haben werden Sie eine Bestllungsbestätigung per E-Mail erhalten diese Bestätigung enthät ihre Bestellungsnummer.
  • E-vouchers werden ihnen in einem separaten E-Mail als anhang zugeschickt.
  • Wenn Sie ihre Bestellungsbestätigung und/oder E-Vouchers nicht erhalten haben, bitten wir Sie ihren Spam filter zu überprüfen.

Bezahlungs Probleme?

Wenn Sie Probleme mit der Bezahlung ihrer Bestellung bitten wir Sie uns die folgende Information per E-Mail zu schicken damit wir ihr Problem für Sie lösen können:
1)    Transaktion Zeit (ungefähr)
2)    Transaktion datum
3)    URL der Webseite auf der Sie versuchen ihre Bestellung zu tätigen.
4)    Transaktionsbetrag

Probleme beim Einloggen?

Wenn Sie versuchen, in Ihr Konto einzuloggen, aber Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, können Sie ein neues Passwort erhalten in dem Sie auf den "Passwort vergessen" Link ihrem "Ihr Konto" Log-in bereich klicken.
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Verlorene Voucher?

Sie können all ihre Bestellten E-Vouchers von ihrem Mein Konto bereich herunterladen.

Lieferung ihrer Bestellung?

Bitte besuchen Sie die Lieferungs Information seite wenn Sie fragen über die Lieferung ihrer Bestellung haben.

Allgemeine Anfragen:
• Der Kauf unserer Produkte ist nur online verfügbar und wir haben keine keine anderen Geschäfte, wo Sie Produkte kaufen können.
• Wenn Sie eine Reise nach Großbritannien planen und allgemeine Informationen über Großbritannien und die Dinge die Sie hier sehen und tun können brauchen, besuchen Sie bitte unsere preisgekrönte Webseite - www.visitbritain.com.
• Wir bedauern, dass wir unseren Kunden keine kostenlosen Broschüren, Karten oder andere Literatur anbieten können und sind auch leider nicht in der Lage, E-Mails in Bezug auf allgemeine Fragen über Großbritannien zu beantworten.

Wenn Sie ihre benötigten Informationen, auf unserer Webseite und auf dieser Seite nicht finden können, geben Sie bitte Ihre Daten in die folgenden Felder ein und schicken Sie diese Information per E-Mail durch dieses Form an uns. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben oder Probleme im Shop haben, erhalten Sie eine Antwort von uns innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.