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Se il prodotto restituito non sarà in condizioni decenti o la busta verrà danneggiata, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di scalare dal rimborso il 20% del valore iniziale del prodotto.

Rimborseremo i prodotti in accordo con i nostri termini e condizioni che verranno inviati insieme al numero d'ordine al seguente indirizzo:

Danja Nebuloni
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Retail Department
VISITBRITAIN
1 Palace Street
London SW1E 5HX
UK

Assicurazione

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Le richieste di rimborso verranno accettate solo per prodotti inutilizzati; nessun rimborso sarà possibile per prodotti parzialmente utilizzati. Per ottenere un rimborso, tutti i pass e i biglietti non usati devono essere resi entro 7 giorni dopo la ricezione degli stessi e prima della data di inizio.
Alcune categorie di biglietti possono avere condizioni speciali che non permettono cambiamenti o annullamenti.
Le spese di spedizione e di movimentazione di ordini annullati non sono in alcun modo rimborsabili.

BIGLIETTI PER I TRASPORTI:

London Travelcard

Non possiamo offrire alcun rimborso per questo prodotto con data specifica riportata.

Visitor Oyster Card

E' possibile richiedere un rimborso per le Visitor Oyster Card entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto. E' necessario rispedire i prodotti inutilizzati prima della data del viaggio a Londra indicato nell'ordine.

Non ci è possibile rimborsare il credito residuo sulle Visitor Oyster Card.
Puoi spedire la Oyster card con tutti i tuoi dati (compreso l'indirizzo postale) richiedendo un rimborso per il credito residuo (non il costo di attivazione) al seguente indirizzo:

Oyster Ticketing and Refunds
55 Broadway
London
SW1H 0BD
UK

La carta verrà cancellata e ti verrà spedito un assegno in sterline. 

Britrail Pass, trasferimenti aeroportuali Britrail e biglietti ferroviari cartacei

Per i Britrail Pass e i biglietti ferroviari verrà applicata, in qualsiasi caso, una tariffa amministrativa del 15% sul valore del pass.

VOUCHER:

I voucher possono essere cancellati mandando una mail entro 7 giorni dalla ricezione. Una volta cancellato il voucher verrà invalidato e pertanto non potrà più essere utilizzato.
Una volta scambiato il proprio voucher, qualsiasi biglietto o pass non potrà essere rimborsato.
I voucher con data e orario specifici o personalizzati non potranno essere rimborsati.

Voucher con data e orario specifici

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E' possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto. E' necessario rispedire il prodotto inutilizzato e intatto nella sua confezione originale.

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Noleggio auto

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Spettacoli ed eventi

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