利用規約
英国政府観光庁オンライン・ショップへようこそ。当サイトは、英国政府観光庁(VisitBritain) が所有し、管理しています。英国政府観光庁(VisitBritain) は、英国における観光開発法（The Development of Tourism Act 1969）にもとづき法人化された法律上の主体組織（旧British Tourist Authority）です。
英国政府観光庁オンライン・ショップサイト利用上の注意
当サイトを閲覧する場合は、以下の利用規約に合意しているものとみなします。重要な情報が含まれておりますので、ご購入前に必ずお読みください。
なお、利用規約についてご質問等がございましたら、japan.shop@visitbritainshop.comまで、お問い合わせください。
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情報の精度
当サイトには、第三者から提供された商品やサービスについての情報が含まれています。サプライヤーの中には、その商品およびサービスに関連して追加的な契約条件を求めることがありますが、このような場合には注意文が表示されます。ご注文を完了される前に追加的な契約条件を必ずお読み下さい。英国政府観光庁としては、商品情報、並び価格について正確を期すよう最善の努力をしておりますが、万一正確でなかった場合の責任は負いかねます。英国政府観光庁は、当サイトに記載されている事柄について、明記または示唆されている内容の正確さ、完全性、最新のものであることを保証するものではありません。英国政府観光庁は、当サイトの情報内容の使用、または当サイトが利用者の要求を満たせないことによる、いかなる損失、損害に対しても一切責任を負いません。当サイトに掲載されている商品の説明内容または価格について、いかなる誤りもない場合のみ、これに基づくご注文をお受けいたします。
品目の中には、非英国居住者に限定してご提供できるものもありますのでご注意ください。
また全ての商品は在庫に限りがあります。ご注文の商品が在庫切れの場合は、速やかにご連絡いたします。
プライバシーポリシー
英国政府観光庁はウェブサイトの利用者に対し、個人情報および取引情報が適切に保護されるよう、最善を尽くします。
英国政府観光庁は、お客様からご提供いただいた個人情報及び英国政府観光庁がお客様を特定できる、全ての情報を1998年に発行したデータ保護法（Data Protection Act 1998 ）に基づいて管理し、以下の目的でのみ使用させていただきます::
- ご注文手続き
- ウェブコンテンツ及び広告の提供
- 本サイトの管理
- ご興味のある商品やサービスのご案内（お客様がご承諾された場合）
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オンラインでご注文またはご登録いただきますと、お客様の関心が高いと思われる商品、サービス、プロモーションなどのご案内を英国政府観光庁よりメールで送信しても良いかどうかをお尋ねします。上記のご案内を希望されない場合は、必ず「不要」をチェックしてください。当庁のメール・リストから登録削除を希望される場合は、ご自分でプロフィールを更新されるか、下記Eメール・アドレスまでご連絡ください。
japan.shop@visitbritainshop.com
他サイトへのリンク
当サイトには、他サイトへのリンクがございます。英国政府観光庁はそれらのサイトの審査・推奨は一切しておりませんし、内容に関しても一切関与しておりません。従いまして、お客様が当サイトのリンクから他サイトを閲覧された際の責任は、一切負いかねますので、ご了承ください。
ご注文についての詳細
商品のご注文を完了するには、サイト右下にある「利用規約」をご確認後、「利用規約」チェック・ボックスにティックを入れてください。ご注文手続きの途中でもティックを入れる前であれば内容を変更することができます。お客様によるご注文の完了および詳細の確認については、こちらからEメールをお送りいたします。なお、ご注文いただいた商品は発送をもって、英国政府観光庁による受注の完了とさせていただきます。
価格
当サイトに記載されている金額は商品価格です。送料および発送手数料は別途加算させていただきます。お支払いいただく合計の金額については、「配送方法」の段階でお知らせいたします。
英国政府観光庁は、換算レートの変更いかんに関わらず、予告なく価格を変更する場合がございます。
お支払い
お支払い処理は商品発送日に行われますので、お支払いにご利用いただくクレジット・カードの有効期限日が、商品発送日よりも後であることをご確認ください。お支払いにご利用いただくクレジット・カードの有効期限が満了している場合、英国政府観光庁ではご注文を受けることができません。
ご注文の変更または取り消し
ご注文の内容は、商品発送前であれば手数料なしで変更することができます.
お客様の法律上の権利により、お客様のご都合でご注文を取り消される場合はご注文日より8日以内にご連絡いただいた場合のみ、後日、商品代金の払い戻しをさせていただきます。 その際はパスやカードの使用開始日以前に取り消しなさった場合においても、事務手数料として商品の合計金額の15％が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。また、配送済みの商品の返金は全ての商品が完全に未使用な状態で返品されたことを確認できた場合に限ります。ご注文を取り消される場合は、送料及び発送手数料は返金されません。
払い戻しを希望される場合は、至急、Eメールにて japan.shop@visitbritainshop.com までご連絡ください。その際は、ご注文内容の詳細確認が必要となりますので、必ず発注ID番号とお名前をお知らせください。商品の返品方法や取消手続きについて、早急にEメールにてご連絡いたします。万が一、 Eメール送信後、2営業日経ってもこちらから返事がない場合は、大変お手数ですが、再度Eメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
MP3ツアーのようなダウンロードする製品に関しましては、ご注文の変更および取り消しはできませんのであらかじめご了承ください。
返送された商品が完全な状態でない場合、または梱包が損傷を受けているような場合は、英国政府観光庁ではその商品の払い戻しを拒否、または返金金額から当初販売価格の15％までの金額を差し引く権限を保有します。これは、お客様の法律上の権利を侵害するものではありません。
未使用で完全な形で商品をご返送いただきましたら、事務手数料を引いた金額をお客様のクレジット･カードの口座に返金することが可能です。但し、返金までに約2ヶ月かかりますので、あらかじめご了承下さい。
取り消しをされる理由も必ずお知らせいただきますようお願いいたします。
以上をご確認の上、以下の住所にご返送いただきますようお願いいたします。
VisitBritain Japan Shop
1 Palace Street
London
SW1E 5HX
U.K.
返金条件
返金をご希望される商品により以下の条件が適用されますので、ご注意ください。
バウチャー（引換証）
2010年7月30日19時より新規約が適用されます。Eメールバウチャーの払い戻しをご希望の場合はご購入日より7日以内にjapan.shop@visitbritainshop.comまでご連絡ください。ご購入日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、Eメールバウチャーの代金の全額を返金させていただきます。ご購入日より8日以降にご連絡いただきました場合はいかなる理由でも返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
お客様のEメールバウチャーが取り消されると同時に、そのEメールバウチャーは無効となりチケットへの引き換えは不可となります。
チケットやパス(ブリットレイル・パス、トラベルカード、オイスター・カード、その他ツアーパスやチケット)
ご注文日より8日以内にご連絡いただいた場合に限り、後日商品代金の払い戻しをさせていただきます。その際パスやカードの使用開始日以前に取り消しなさった場合においても事務手数料として商品の合計金額の15％が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。また、配送済みの商品の返金は全ての商品が完全に未使用な状態で返品されたことを確認できた場合に限ります。ご注文を取り消される場合は、送料及び発送手数料は返金されません。
商品によっては変更返金ができないものもございますので、各ページに表示されている注意事項を必ずお読みください。
ダウンロード可能なMP3ファイル
申し訳ございませんがこちらは変更返金の対象になりません。あらかじめご了承ください。
配送料金および発送手数料
商品の配送料金および返却のためにかかった送料や梱包費用は、不良品をご返送いただく場合を除いて、返金の対象とはなりません。
配送について
ご注文いただいた商品は基本的に9～12営業日以内に英国よりエアメールにてお届けいたします。特別な場合を除き、配送日時の通知はいたしませんのでご了承ください。
2011年5月よりブリットレイル・パスは、ブリテン・ロンドン・ビジター･センターでの受け取りも承っております。詳細はブリットレイル･パスの項目をご参照ください。
日本円で850円の配送料（発送手数料込み）がかかります。「配送方法」の段階で、合計金額をご確認いただけます。
お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域については、ご購入前に必ずお問い合わせください。
Eメール： japan.shop@visitbritainshop.com
お申し込みいただいた商品の在庫がない場合もございます。その場合は、早急にその旨をご連絡いたします。
万一、配送内容に間違いがあった場合は、早急にEメールjapan.shop@visitbritain.com 宛にご連絡ください。その場合、ご注文内容の詳細確認が必要になりますので、必ず注文ID番号とお名前をお知らせください。在庫がある場合は、至急正しい商品と交換させていただきます。在庫切れの場合は購入代金全額を返金させていただきます。
英国外からの利用
英国政府観光庁は、当サイトにおいて提供される、いかなる商品およびサービスについても、英国以外の場所における使用の場合に、適切であることを約束するものではありません。英国以外の場所から当サイトをご利用いただく場合は、お客様に該当国の法律を遵守していただく責任があります。
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この利用規約並びに当サイトを利用した結果生じた契約には、英国法が適用されます。全ての訴訟は英国の裁判所の専属的な管轄とします。
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