Erhalte ich ein Ticket per Post oder per E-Mail?
Haben Sie Ihre London Heathrow Express Tickets online gekauft, werden diese innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per E-Mail versendet. Sie können Ihr e-Ticket entweder ausdrucken oder herunterladen und auf Ihrem Handy vorzeigen.
Kann ich meine Bestellung stornieren? Meine Pläne haben sich geändert.
Einzelfahrt: Alle Einzeltickets sind nur am Tag der Reise gültig, der auf dem Ticket beim Kauf angegeben ist.
Hin-und Retourfahrt: Ihre Hinreise muss innerhalb von 5 Tagen nach dem auf dem Ticket beim Kauf angegebenen Reisedatum erfolgen. Die Rückreise muss innerhalb von 30 Tagen nach dem auf dem Ticket beim Kauf angegebenen Reisedatum erfolgen.
Muss ich ein e-Ticket gegen eine Fahrkarte eintauschen?
Es ist nicht erforderlich, ein e-Ticket an einem Ticketschalter einzulösen oder umzutauschen. Sie brauchen das e-Ticket und den Anhang nur auszudrucken und auf Verlangen dem Bahnhofspersonal oder dem Fahrkartenkontrolleur im Zug vorzeigen.
Was passiert, wenn sich mein Heathrow Express Zug verspätet oder ausfällt?
Im Falle von Betriebsunterbrechungen, Verspätungen und Zugausfällen werden Ersatzleistungen (z.B. Busse oder Züge auf einer alternativen Strecke) zur Verfügung gestellt.
Wie lange dauert die Fahrt mit dem London Heathrow Express?
Der Heathrow Express benötigt nur 15 Minuten für den London Heathrow Transfer zwischen dem Flughafen Heathrow und der London Paddington Station in der Zone 1.
Wie oft fahren die Heathrow Express Züge ab?
Die Heathrow Express Züge fahren alle 15 Minuten ab.
Welche Haltestellen hat der Heathrow Express Zug?
Dieser Zug ist ein Nonstop-Service zwischen dem Flughafen Heathrow und dem Bahnhof London Paddington.
Wo fährt der Heathrow Express ab?
An den Terminals 1, 2 und 3 des Flughafens Heathrow folgen Sie einfach der Beschilderung im Terminalgebäude zur Heathrow Central Train Station.
Vom Heathrow Terminal 4 folgen Sie einfach der Beschilderung im Inneren des Flughafengebäudes zum kostenlosen Shuttle-Bus, der Sie zur Heathrow Central Train Station bringt. Von dort können Sie den Heathrow Express nach London nehmen. Der Shuttle-Bus vom Terminal 4 verkehrt alle 15 Minuten, die Fahrtzeit beträgt 4 Minuten.
Vom Heathrow Terminal 5 folgen Sie der Beschilderung im Inneren des Flughafengebäudes zur Heathrow Terminal 5 Train Station.
Vom Bahnhof London Paddington fahren die Heathrow Express Züge zum Flughafen normalerweise von den Gleisen 6 und 7 ab. Beachten Sie jedoch bitte die Anzeigetafeln im Bahnhof für aktuelle Informationen.
Welches sind die frühesten und spätesten Zugverbindungen des Heathrow Express Fahrplans?
Vom Bahnhof London Paddington fährt der erste Heathrow Express Zug von Montag bis Samstag um 5.10 Uhr ab und um 6.25 Uhr am Sonntag. Der letzte Zug startet um 23.25 Uhr.
Vom Heathrow Terminal 5 fährt der erste Zug nach London Paddington montags bis samstags um 05.07 Uhr und sonntags um 06.18 Uhr. Der letzte Zug fährt um 23.42 Uhr.
Vom Bahnhof Heathrow Central fährt der erste Zug von Montag bis Samstag um 5.12 Uhr ab und um 5.08 Uhr am Sonntag. Der letzte Zug startet um 23.48 Uhr.
Vom Heathrow Terminal 4 fährt der erste Shuttle-Bus zur Heathrow Central Station montags bis samstags um 05.23 Uhr und sonntags um 05.53 Uhr.
Alle Abfahrzeiten können vom Betreiber geändert werden.
Wie weit im Voraus kann ich meinen Heathrow Express Flughafentransfer buchen?
Sie können Ihren London Heathrow Transfer bis zu 6 Monate im Voraus buchen.
Ich habe mein Ticket noch nicht erhalten - was soll ich tun?
Heathrow Express Tickets werden als e-Ticket an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die e-Tickets werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail verschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da Ihr E-Mail-Filtersystem unsere E-Mail möglicherweise falsch eingeordnet hat. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr e-Ticket nach 3 Werktagen noch nicht erhalten haben.
Informationen zur Fahrkarte für Kinder:
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Kinder bis 15 Jahre reisen in der Ersten Klasse in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos oder können ohne Begleitung reisen, wenn sie einen Nachweis über eine Flugreise wie eine gültige Flugbuchung oder Bordkarte haben. Ein Lichtbildausweis ist erforderlich.
- Kinder bis 15 Jahre reisen nur dann kostenlos in der Ersten Klasse, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden, der ein Erste-Klasse-Ticket gekauft hat.
- Es gibt keine Beschränkungen für die Anzahl der Kinder, die gleichzeitig mit oder ohne einen Erwachsenen reisen können.
- Ein Kind muss immer noch ein Reiseticket erhalten. Ein Kinderfahrschein kann nicht allein online gekauft werden, sondern kann zusammen mit einem Erwachsenenfahrschein gekauft werden. Allein reisende Kinder müssen eine Fahrkarte von einem Mitarbeiter des Heathrow Express im Terminal, am Bahnhof oder an Bord kaufen.