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Das Hilfe-Menü ist in Abschnitte unterteilt, um Ihnen die gewünschten Antworten sofort zu liefern. Wir beantworten auch Häufig gestellte Fragen.

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Unsere Bürozeiten sind 10.00 bis 18.00 Uhr, Montag bis Freitag. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. 

Anfragen zu Produkten, zum Aufgeben einer Bestellung, für eine Rückerstattung oder Feedback werden in Deutsch von unserem deutschen Verkaufsteam beantwortet.

Alle anderen Anfragen (u.a. zur Lieferung, fehlende Bestellbestätigungen und Probleme mit dem eTicket) werden in Englisch von unserem englischen Team bearbeitet.

Gerne können Sie uns auch telefonisch unter der folgenden Nummer erreichen: +493031571960. Wir stehen Ihnen telefonisch von Montag - Freitag 10:30 Uhr - 15:30 Uhr (GMT) zur Verfügung. 

Der Umwelt zu Liebe versenden wir keine Kataloge oder Stadtpläne an unsere Kunden. Wir helfen Ihnen aber gerne bei der Planung Ihrer Reise weiter. 

Wir danken für Ihr Verständnis.

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