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Wie funktioniert die London Travelcard?

Informationen zu Preisen, zeitlichen Einschränkungen, Studenten- und Familienermäßigungen sowie grundsätzlichen Informationen zum Transport in London finden Sie unter Häufige Fragen zu Londoner Verkehrsmitteln.

Welche der verschiedenen Travelcards soll ich kaufen?

Es hängt ganz stark davon ab, in welchen Zonen Sie sich aufhalten werden. Wenn Sie hauptsächlich im Zentrum Londons bleiben, ist eine Travelcard für die Zonen 1-2 ausreichend. Wenn Sie auch zum Stadtrand fahren möchten, sollten Sie eine Travelcard für Zonen 1-6 kaufen. Der Flughafen Heathrow liegt in Zone 6. Wenn Sie also vom Flughafen Heathrow bis direkt in die Londoner Innenstadt (Piccadilly Line) fahren möchten, benötigen Sie eine Travelcard für Zonen 1-6 (Fahrzeit ca. 45 - 50 min).

Wieso muss bei der Bestellung das Start-Datum (Beginn der Gültigkeit) angegeben werden?

Bei Travelcards handelt es sich um Fahrkarten aus Papier, die beim Versand mit dem Gültigkeitsdatum versehen werden. Eine Travelcard ist entweder für 1 oder 7 Tage ab dem angegebenen Start-Datum gültig und kann nicht an anderen Tagen verwendet werden. Wenn Sie eine Wochenkarte kaufen so werden darauf 2 Daten gestempelt, und zwar jeweils das Datum der ersten und letzten Gültigkeit.

Kann ich Travelcards vor Ort in London kaufen?

Travelcards sind grundsätzlich an jeder U-Bahn-Station in London erhältlich. Allerdings sind sie in Papierform vor Ort nur als Tageskarten käuflich, gedruckte Wochenkarten sind nur vorab online erhältlich. Wenn Sie vor Ort eine 7-Tage-Travelcard kaufen möchten, benötigen Sie eine Oyster Card (diese erhalten Sie vor Ort gegen eine Pfandgebühr von 5£), auf die Ihre Wochenkarte digital aufgeladen wird.

Wo bekomme ich Gruppen-Travelcards?

Tagestickets für Gruppen sind für Gruppen ab 10 Personen erhältlich. Die Karten können nur online im VisitBritain Shop erworben werden. Gruppentickets können für Fahrten mit der Londoner Bussen, U-Bahn, London Overground, Docklands Light Railway und einigen National Rail Zügen verwendet werden. Die gesamte Gruppe von 10 oder mehr Personen muss bei Verwendung dieser Karten zu jedem Zeitpunkt zusammen reisen.

Ist eine 7-Tage-Travelcard an frei wählbaren oder nur an aufeinanderfolgenden Tagen gültig?

7-Tage-Travelcards (Wochenkarten) können ausschließlich an aufeinanderfolgenden Tagen verwendet werden.

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben, habe aber die falschen Tickets bestellt. Was soll ich tun?

In diesem Fall schicken Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und verschickt wurde, werden wir die Bestellung gerne stornieren, und es kann eine neue Bestellung für die richtigen Karten aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass kein Ersatz, Stornierung oder Erstattung für Travelcards geleistet werden kann, die bereits versandt wurden. Sollte ein Fehler aufgetreten sein, informieren Sie uns daher bitte umgehend, bevor die Bestellung versandt wird.

Ich habe meine Travelcards erhalten aber das Datum ist nicht richtig. Was soll ich tun?

Sollten Sie Ihre Travelcards mit dem falschen Datum aufgedruckt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des auf den Travelcards gestempelten Datums.

Ich habe meine Wochenkarte erhalten und darauf steht „valid only when shown with a photo card“. Was bedeutet das und woher bekomme ich eine solche „photocard“?

Diese Nachricht kann getrost ignoriert werden, da es sich dabei um eine alte Regelung handelt, die nicht mehr in Kraft ist. Sie benötigen zur Nutzung Ihrer Travelcard keine „photocard“.

Ich fahre nach Watford Junction. Welches Ticket brauche ich?

Sie können keine Zone 1-2 oder 1-6 Travelcard verwenden, um nach Watford Junction zu fahren. Watford Junction befindet sich in Zone 9, daher brauchen Sie ein separates Ticket für diese Fahrt. An National Rail Bahnhöfen, beispielsweise Euston, können Sie ein Hin- und Retourticket nach Watford Junction kaufen.

Andernfalls können Sie auch eine Travelcard bis Zone 9 kaufen. Zone 9 Travelcards sind an Ticketschaltern der U-Bahnstationen in London erhältlich, Sie können aber auch mit einer Visitor Oyster Card reisen, auf die ein Guthaben aufgeladen werden kann, das die Fahrt nach Watford Junction abdeckt. Visitor Oyster Cards sind im VisitBritain Shop erhältlich und werden Ihnen automatisch den richtigen Preis für Ihre Fahrt berechnen.

Wird mein Name auf der Travelcards stehen?

Nein, Ihr Name wird nicht auf den Travelcards vermerkt.

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