Hier eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen und die entsprechenden Antworten. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie bitte auf den blauen Kasten an der rechten Seite.
Die Visitor Oyster Card wo kaufen? Kann ich sie online kaufen?
- Die Oyster Visitor Card kaufen Sie bequem online im VisitBritian Shop und sie wird Ihnen dann nach Hause geschickt. Sie ist bereits aktiviert und kann umgehend benutzt werden, wenn Sie in London angekommen sind.
Was kostet es mit der Oyster Card Visitor zu fahren?
- Oyster Visitor Cards ziehen jedes Mal, wenn Sie eine Fahrt machen, Guthaben ab. Nach einer gewissen Zahl an Fahrten werden Sie eine Höchstgrenze erreicht haben - dann sind alle weitere Fahrten an diesem Tag gratis.
- Unterschiedlichen Fahrten haben unterschiedliche Preise, je nachdem in welchen Zonen Sie unterwegs sind und zu welcher Tageszeit. Es gibt Tageshöchstlimits, die ebenfalls unterschiedlich ausfallen können.
- Zur Hauptverkehrszeit zu fahren ist teurer als wenn Sie außerhalb dieser Zeiten unterwegs sind. Hier haben wir eine Tabelle mit den jeweiligen Preisen.
- Fahrten durch mehrere Zonen sind ebenfalls teurer. Um zu sehen, durch welche Zonen Ihre Fahrten gehen werden, werfen Sie einen Blick auf die Karte des Londoner Personennahverkehrs.
Wie funktioniert das Zonensystem in London?
- Londons öffentlicher Personennahverkehr erstreckt sich über die Innenstadt und die nähere Umgebung des Großraums London. Das Netz ist in 9 verschiedene Zonen aufgeteilt, die auch von 1 bis 9 durchnummeriert sind.
- Die Londoner Innenstadt mit den meisten Sehenswürdigkeiten besteht aus den Zonen 1 und 2.
- Die etwas außerhalb gelegenen Ziele wie das Wembley Stadium und der Tennis Club liegen in den Zonen 1 bis 4.
- Eigentlich ganz London, der Flughafen Heathrow und den London City Flughafen liegen in den Zonen 1 bis 6.
Können Familien die gleiche Oyster Card benutzen?
- Nein, jedes Familienmitglied muss seine eigene Oyster Visitor Card haben, außer Kinder unter 11 Jahren, die in Begleitung Erwachsener gratis fahren dürfen.
Welche unterschiedliche Preise gibt es für die Oyster Card?
- Oyster Visitor Cards von uns kosten zwischen 20 und 55 £
- Diese Kosten beinhalten eine 5 £ Aktivierungsgebühr, der Rest ist bereits aufgeladenes Guthaben. Wenn Sie also eine 55 £ Karte kaufen, dann haben Sie ein Guthaben von 50 £.
Kann ich meine Oyster Card benutzen, um zum Flughafen Heathrow und wieder zurückzukommen?
- Ja, der Flughafen Heathrow liegt an der Piccadilly Linie in der Londoner Zone 6
Kann ich meine Oyster Card für den Heathrow Express verwenden?
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Neu seit 2019: Sie können nun Ihre Oyster Card für die Zahlung für den Heathrow verwenden
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Die Kosten werden von dem Guthaben uf Ihrer Visitor Oyster Card abgezogen: eine einfache Fahrt kostet £25 (Peak) und £22 (Off Peak)
- Bitte beachten Sie, dass diese Kosten separat abgezogen werden und nicht auf das daily capping angerechnet werden können.
Sie können ebenfalls Standard Heathrow Express Tickets vom VisitBritain Shop kaufen.
Kann ich mit der Oyster Card zum Flughafen Gatwick fahren?
- Sie können die Oyster Card Visitor benutzen, um zwischen Gatwick und London auf den südlichen Linien, der Themseverbindung und dem Gatwick Express zu fahren.
- Diese Kosten werden Ihnen von Oyster Karten Guthaben abgezogen:
Thameslink/Southern Züge: ab 15.10£ peak, 8.30£ off-peak
Gatwick Express Zug: ab 19.80 £
Kann ich die Karte auch nutzen um zum Stansted Flughafen zu kommen?
Kann man mit der Karte zum Flughafen Luton fahren?
Was geschieht, wenn ich kein Guthaben mehr habe?
- Wenn Sie kein Guthaben mehr haben, können Sie Ihre Karte an jeder Bahnstation und in tausenden von Läden aufladen.
Kann ich nicht verwendetes Guthaben am Ende meines Urlaubs erstattet bekommen?
Es gibt 3 verschiedene Arten, wie Sie unverbrauchtes Guthaben auf Ihrer Visitor Oyster Card zurück erhalten können:
Rückerstattung am Fahrkartenautomaten an der U-Bahnstation
- Restguthaben unter 10£ können direkt an den Ticketmaschinen an allen U-Bahnstationen ausbezahlt werden
- Tippen Sie mit Ihrer Oyster Card das gelbe Oyster Card Lesegerät am Automaten an und wählen Sie "Oyster refund" aus. Anschließend brauchen Sie nur noch den Anweisungen des Automaten (auch auf Deutsch einstellbar) zu folgen
- Der übrige Betrag wird Ihnen auf dem Display angezeigt und anschließend in bar von der Maschine ausgezahlt (in Pfund Sterling)
- Ihre Visitor Oyster Card wird nicht mehr für künftige Besuche einsatzfähig sein, da die Karte bei dem Vorgang storniert wird
- Die Karte kann weiterhin für Angebote und Rabatte genutzt werden
Auszahlung an einem Visitor Centre
Restguthaben können auch an jedem TfL Visitor Centre (außer Gatwick) ausbezahlt werden. Die Auszahlung kann in bar oder auf Ihre Debit- bzw. Kreditkarte stattfinden. Ihre Visitor Oyster Card wird nicht mehr für künftige Besuche einsatzfähig sein, da die Karte bei dem Vorgang storniert wird. Die Karte kann weiterhin für Angebote und Rabatte genutzt werden.
Postalische Rückerstattung
Um eine Rückerstattung per Post zu erhalten, schicken Sie Ihre Visitor Oyster Card bitte an Transport for London unter der folgenden Adresse:
TfL Customer Services
14 Pier Walk, 4th Floor
London SE10 0ES
United Kingdom
Bitte fügen Sie ein Schreiben auf Englisch bei, in dem Sie kurz den Grund für die Rücksendung erläutern und Ihre Telefonnummer und E-Mail Aadresse angeben, um einen Banktransfer zu arrangieren. Andernfalls erhalten Sie einen Scheck per Post (in Pfund Sterling), nicht jedoch die Karte.