HollyTen en cuenta que, debido a las fiestas de Navidad en el Reino Unido, nuestro almacén Holly

estará cerrado los días 25 y 26 de diciembre de 2019, y el 1 de enero de 2020. Los cupones

electrónicos y los tickets electrónicos se enviarán de manera normal durante este periodo.

En cuanto a los productos físicos, tales como las tarjetas Visitor Oyster Cards, Travelcards 

y los Pases BritRail, los pedidos realizados después de las 9:00h (hora del Reino Unido) 

el día 24 diciembre de 2019 no se enviarán antes del 1 de enero de 2020. 

Por favor, considera los tiempos de envío al realizar tu pedido y ten en cuenta las fechas navideñas.

Ayuda

Contáctanos

¿Estás preparando tu viaje al Reino Unido o buscas inspiración?

Nos gustaría ayudarte a planear tu estancia en el Reino Unido. Si tienes preguntas sobre nuestros productos o quieres saber que hacer durante tu estancia en Gran Bretaña, ponte en contacto con nuestros expertos en el +44 (0)20 7578 1235*o por email.

Nuestro servicio de atención telefónica está abierto de lunes a viernes, de 10:30h a 15:30h (GTM). Se aplican las tarifas estandard de llamada.

Por favor, ten en cuenta que no podemos tratar por teléfono reembolsos o peticiones sobre cambios en los pedidos - por favor ten en cuenta la información que se detalla a continuación.

"Lamentamos no poder ofrecer folletos turísticos, mapas u otras publicaciones gratuitas a nuestros clientes, o responder a preguntas genéricas acerca de Gran Bretaña. Si estás planeando un viaje o necesitas informacion en general acerca del Reino Unido, qué visitar o hacer, visita nuestra web, www.visitbritain.com."

¿Necesitas ayuda con un pedido que ya has realizado?

Si tienes alguna consulta relativa a pedidos existentes, por favor ponte en contacto con nuestro equipo completando el formulario de más abajo:

Para que podamos darte el mejor servicio, te pediremos los siguientes datos:

  • Tu número de teléfono.
  • Número de pedido (si es necesario) o el nombre del producto sobre el que necesitas más información.
  • Zona horaria en la que estás (Ej: GMT, CET, EDT, etc.).
  • La hora de llamada de preferencia (hora en Reino Undio, por favor).

Nuestro servicio de atención al cliente trabaja de lunes a viernes. Contestaremos a tu email tan pronto como podamos y en un plazo de 2 días laborales.

Privacy

La Autoridad Nacional de Turismo de Gran Bretaña, bajo la marca comercial Visit Britain, mantendrá la confidencialidad de todos tus datos personales y nunca los venderá a terceras partes. Para mayor información acerca de cómo archivamos y usamos tus datos, por favor lee nuestra Politica de Privacidad. Si cambias de parecer, puedes parar tu suscripción a nuestro servicio de información por correo electrónico contactando con nosotros o seleccionando la opcion 'Detener suscripción' [Unsuscribe] contenida en todos nuestros correos electrónicos oficiales.


x