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¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Para realizar tus compras en nuestra tienda online es necesario el uso de una tarjeta de crédito o debito válida.  Por favor,  introduce el número de tarjeta en la casilla correspondiente que aparece en la página de pago.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa/Delta, Maestro/Switch y MasterCard.

El cargo se hará tan pronto como el pago haya sido aprobado por tu banco. La referencia del cargo es - VisitBritain Shop ES

¿Cuál es mi código de seguridad?

Para tarjetas Visa/Mastercard,  el código CVV/CVC son los 3 dígitos impresos en la parte de atrás de la tarjeta de crédito/débito. 

¿Por qué mi pago es continuamente rechazado?

Son varias las razones por las que esto puede suceder. En primer lugar, asegúrate de que los datos de tu tarjeta de débito/crédito son correctos (por ejemplo, la fecha de caducidad y el código de seguridad) y que la dirección de facturación es la misma que la que está registrada la tarjeta.

A veces las tarjetas de débito/crédito pueden ser rechazadas porque se están utilizando en países distintos de donde están registradas. En este caso, te recomendamos que intentes realizar la compra con otra tarjeta de débito/crédito si tienes la posibilidad.

Si tu tarjeta de crédito/debito sigue siendo rechazada, por favor contáctanos indicando la fecha y hora de cuando intentaste hacer tu pedido y la cantidad de la compra. Con estos datos podremos investigar la causa.

¿Por qué no se corresponden los precios en Euros con el cambio a Libra?

VisitBritain se esfuerza por mantener sus precios competitivos, de forma que ajusta regularmente los mismos en relación con el tipo de cambio. No obstante, no es un procedimiento que se haga diariamente, por tanto es posible que existan ligeras variaciones en el tipo de cambio.

¿Tiene VisitBritain tienda física en España?

No disponemos de ninguna tienda física en España.

Mi país no está incluido en el menú desplegable cuando intento pagar mi pedido. ¿Por qué razón?

Esta tienda solo hace envíos y acepta pagos de España, Portugal, Reino Unido, Argentina, Uruguay, Mexico y Chile.

¿Cómo puedo encontrar los productos que estoy buscando?

Hay dos maneras de encontrar el producto que buscas. Puedes utilizar el buscador en la parte superior de la página. O bien, puede seleccionar un producto en el navegador superior. Por ejemplo, Viajes y Transporte y posteriormente la categoría de Transporte de Londres. También es posible consultar el Mapa de nuestra Web para ver nuestra amplia gama de categorías en las cuales ofrecemos nuestros productos.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado?

Una vez que hayas realizado tu pedido y el pago haya sido aceptado por tu banco, tu pedido será confirmado. La confirmación de pedido será enviado por email a la dirección de correo electrónico que hayas registrado.

¿Cómo veo lo que he añadido en mi cesta de la compra?

Para ver lo que hay en tu cesta de la compra, simplemente haz clic en el panel Cesta de Productos que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación se mostrará el contenido de la cesta.

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