¿Con cuánta anticipación puedo comprar mi pase BritRail?
Puede comprar un pase BritRail hasta 6 meses antes de la fecha prevista de viaje.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de los trenes?
Para obtener información sobre los horarios de los trenes, haga clic en el sitio web de National Rail.
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Ve a la pestaña Planificador de viajes, escribe tu estación de salida y tu destino, además de las fechas en las que te gustaría viajar para conocer los horarios de los trenes.
- El motor de búsqueda te mostrará todos los detalles del viaje que necesitas (horarios, paradas, cambios si es necesario, instalaciones a bordo, etc.)
¿Qué pasa si no hay un lector de billetes de código de barras?
No todas las estaciones tienen lectores de códigos de barras instalados en sus barreras de billetes. Si llega a una estación donde no hay un lector de códigos de barras en la barrera de billetes, simplemente vaya a la puerta lateral más ancha y el miembro del personal escaneará su M-Pass o lo inspeccionará visualmente y le dejará pasar.
¿Qué pasa si los inspectores de billetes a bordo de los servicios de tren no tienen un lector de billetes de código de barras?
Si los inspectores de billetes no tienen un lector de billetes de código de barras, aún presente su BritRail M-Pass en su dispositivo. El pase ha sido diseñado para que los inspectores y el personal en la estación lo examinen visualmente.
¿Cuántos viajes en tren puedo hacer en un día?
Puedes hacer tantos viajes como quieras en un día. Los pases están restringidos por días, no por viajes.
Un día se clasifica como un día calendario no 24 horas desde el inicio del viaje. Por lo tanto, debe comenzar su último viaje del día antes de la medianoche.
¿Qué pasa si no hay trenes?
Si tienes un BritRail GB M-Pass y no hay trenes en un día durante la validez de tu pase (por ejemplo, el día de Navidad), puedes visitar una taquilla para obtener la extensión de tu pase.
Tu pase será válido por un día adicional. Ten en cuenta que si tu tren se cancela pero puedes coger una ruta alternativa o un autobús de reemplazo, no será posible la extensión del pase.
¿Se incluye un guía turístico?
No, no hay guías turísticos en los trenes BritRail.
¿Puedo comprar comida y bebida en los trenes del Reino Unido?
La mayoría de los trenes en el Reino Unido tienen una tienda o un servicio de servicio a bordo. Los trenes Virgin venden sándwiches, bocadillos y bebidas.
¿Necesito hacer reserva de asientos?
No es esencial reservar asientos en trenes en el Reino Unido. En términos generales, sólo es necesario hacer reservas si planeas viajar en una ruta popular (por ejemplo, de Londres a Edimburgo) en una hora punta (por ejemplo, el viernes a las 18:00h).
Para hacer una reserva con un BritRail GB M-Pass, debes llevarlo a la estación desde la que vas a viajar y la taquilla hará las reservas de asiento por usted (con un pequeño coste adicional).
¿Cuál es la diferencia entre primera clase y clase estándar?
Los billetes de primera clase incluyen más espacio para las piernas, su propia mesa, asientos reclinables y luces de lectura en el techo.
Algunos trenes también incluyen Wi-Fi gratuito en primera clase. Compre un boleto de BritRail de primera clase en nuestro sitio web.
¿Puedo usar el BritRail M-Pass en el metro?
Los pases BritRail no son válidos en los trenes o autobuses de London Transport Metro.
Para viajar en metro o en los trenes de superficie en Londres, necesitará una tarjeta Oyster Card o una London Travelcard.
¿Existe una restricción de equipaje con BritRail M-Passes?
No hay límite de equipaje específico, pero tenga en cuenta a otros pasajeros que también pueden viajar con equipaje. La mayoría de los trenes tienen pequeños portaequipajes superiores y al menos 1 maletero por vagón.
¿Puedo usar mi BritRail GB M-Pass en el Heathrow / Gatwick / Stansted Express?
Sí, puede, pero tenga en cuenta que se contará como uno de sus días de viaje. También debe tenerse en cuenta que los pases no son válidos para traslados al aeropuerto en autobús.
¿Hay un descuento para jóvenes?
Los jóvenes de entre 16 y 25 años (inclusive) tienen derecho a un 20% de descuento tanto en primera clase como en clase estándar. Lleve un comprobante de edad válido (por ejemplo, pasaporte) al activar su pase. No se activará sin uno.
¿Hay un descuento para personas mayores?
Las personas mayores de 60 años reciben hasta un 15% de descuento en primera clase.
¿Por qué me piden los detalles del viaje de ida?
Los pases BritRail sólo están disponibles para no residentes en el Reino Unido y titulares de pasaportes internacionales.
Puede comprar un BritRail M-Pass si es titular de un pasaporte del Reino Unido, siempre que no haya residido en el Reino Unido de forma continuada los últimos 6 meses. También se le puede pedir que presente un comprobante de viaje de regreso desde Gran Bretaña durante las inspecciones de billetes a bordo del tren.