• Hay tres estaciones que cubren las 5 terminales de Heathrow. Haz clic aquí para ver las estaciones
• Simplemente sigue las indicaciones hacia la terminal, o la señal de trenes si viene a Londres
• Para acceder a los horarios del primer y último tren, por favor visita el enlace de Preguntas más Frecuentes.

Información útil

• Tan pronto como se realice la compra, la confirmación será enviada por email de inmediato
• Tu billete y el número de referencia serán enviados en otro email por separado entre las próximas 24 horas. Haz clic aquí para ver una muestra del billete. Puedes elegir imprimir tu ticket o descargarlo y mostrarlo en tu dispositivo móvil.
• Durante los días de semana (de Lunes a Viernes), es posible emitir los billetes para el día siguiente únicamente si la compra se realiza antes de las 14:00h (hora en Reino Unido)
• Comprueba tu carpeta de correo no deseado en caso de que no hayas recibido el email
• Si no recibes el email, por favor contáctanos

Nota: Los cupones electrónicos y billetes electrónicos no se pueden cancelar, reembolsar ni reemplazar.

¿Puedo seleccionar la dirección de mi viaje?

No. Un billete de 'IDA' es válido para viajar de Heathrow a Londres o Londres a Heathrow.

Vas a recibir un billete electrónico con el billete Heathrow Express adjunto por correo electrónico en las 24h siguientes a la compra. Puedes elegir imprimir tu ticket o descargarlo y mostrarlo en tu dispositivo móvil.

¿Puedo cancelar mi pedido? Mis planes han cambiado.

El billete electrónico para Heathrow Express será válido para 3 meses a partir de la fecha indicada en el billete electrónico. Lo puedes utilizar durante este periodo de tiempo o lo puedes pasar a otra persona que viaje a Gran Bretaña dentro de la fecha de validez. Los billetes electrónicos destinados al traslado de aeropuerto no son reembolsables, como está especificado en nuestros Términos y Condiciones.

¿Necesito canjear mi billete electrónico?

No hay necesidad de canjear el billete electrónico en ningún punto de servicio. Imprime el billete electrónico y el documento adjunto y muestralo a los miembros del personal una vez en la estación de tren o una vez en el tren si te lo piden.

¿Qué ocurre si mi tren se retrasa o se cancela?

Se proporcionará un servicio de reemplazo (como autobuses o trenes que usen una ruta alternativa) en el caso de que el servicio se interrumpa, haya retrasos o cancelaciones.

¿Cuál es el tiempo de viaje de Heathrow a Londres?

El trayecto entre el aeropuerto de Heathrow y la estación de Paddington de Londres en la Zona 1 tarda aproximadamente 15 minutos.

¿Con que frecuencia salen los trenes de Heathrow a Londres o viceversa?

Los trenes desde-hacia el aeropuerto de Heathrow salen cada 15 minutos.

¿Desde dónde salen los trenes de Heathrow Express?

Desde las Terminales 1,2 y 3 del aeropuerto de Heathrow sigue las indicaciones que encontrarás en el aeropuerto.
Desde la Terminal 4 sigue las indicaciones que encontrarás en el aeropuerto para hacer uso del servicio de transporte gratuito en autobús a la estación de tren de Heathrow Central, donde podrás coger el tren. El servicio de transporte desde la terminal 4 parte cada 15 minutos y el trayecto dura 4 minutos.
Desde la Terminal 5 sigue las indicaciones que encontrarás en el aeropuerto.
En la Estación de Paddington, desde las plataformas 6 y 7. Consulta los paneles electrónicos para confirmar la plataforma donde parten los trenes hacia Heathrow.

¿Cuáles son los primeros y últimos trenes Heathrow Express con trayecto a Londres?

El primer tren desde Londres Paddington es a las 05:10 horas de Lunes a Sábados y a las 6:25 horas los Domingos. El último tren a las 23:25 horas.

El primer tren desde Heathrow Terminal 5 es a las 05:07 horas de Lunes a Sábados y a las 6:18 horas los Domingos. El último tren a las 23:42 horas.

El primer tren desde la estación Central te Heathrow es a las 05:12 horas de Lunes a Sábado, los Domingos es a las 05.08 horas. El último tren es a las 23:48 horas.

El primer tren desde Heathrow Terminal 4 es a las 05:23 horas de Lunes a Sábados y a las 5:53 horas los Domingos.

¿Con cuanta antelación puedo reservar mi traslado al aeropuerto?

Puedes reservar los billetes de tren del aeropuerto de Heathrow con una antelación de hasta seis meses.

No he recibido mi billete ¿qué puedo hacer?

Los billetes electrónicos de tren del aeropuerto de Heathrow se envían a la dirección de email que se indica cuando se hace la reserva. El billete electrónico será enviado en el plazo de 24h después de su compra. Por favor,comprueba tú carpeta de correo no deseado en caso que el email ya haya sido enviado. Por favor contacta con nosotros si no has recibido el email con el cupón electrónico en un plazo de 3 días hábiles.

Media noche- 7 de la mañana del 22 Abril 2018: Cambio del servicio hasta las 7am

Habrá un servicio hasta las 7am el Domingo, 22 Abril 2018 debido a trabajos de mejora de las vías.

London Paddington a Heathrow Terminal 5

El primer servicio saldrá a las 6.10h, 6.40h, luego cada 15 minutos hasta las 23:25h

Heathrow Terminal 5 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.48am, luego cada 15 minutos hasta las 23:48h

Heathrow Terminals 2&3 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.53am, luego cada 15 minutos hasta las  23:53h

Media noche- 7 de la mañana del 29 Abril 2018: Cambio de servicio hasta las 7am

Habrá un servicio hasta las 7am el Domingo, 29 Abril 2018 debido a trabajos de mejora de las vías.

London Paddington a Heathrow Terminal 5

El primer servicio saldrá a las 6.10h, 6.40h, luego cada 15 minutos hasta las 23:25h

Heathrow Terminal 5 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.48am, luego cada 15 minutos hasta las 23:48h

Heathrow Terminals 2&3 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.53am, luego cada 15 minutos hasta las  23:53h

6 Mayo 2018: Sin servicio

Debido a trabajos de mejoa de las vías, no habrá servicio de Heathrow Express el Domingo, 6 Mayo 2018 

Las rutas alternativas incluyen los servicios de la linea de metro Piccadilly Lentre el Aeropuerto de Heathrow Airport y el centro de Londres

Media noche- 7 de la mañana del 13 Mayo 2018: Cambio del servicio hasta las 7am

Habrá un servicio hasta las 7am el Domingo, 13 Mayo 2018 debido a trabajos de mejora de las vías.

London Paddington a Heathrow Terminal 5

El primer servicio saldrá a las 6.10h, 6.40h, luego cada 15 minutos hasta las 23:25h

Heathrow Terminal 5 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.48am, luego cada 15 minutos hasta las 23:48h

Heathrow Terminals 2&3 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 6.53am, luego cada 15 minutos hasta las  23:53h

Media noche hasta las 8 de la mañana del 20 Mayo 2018: Sin servicios antes de las 8am

Los servicios comenzarán más tarde de lo habitual el Domingo, 20 Mayo 2018 debido a trabajos de mantenimiento de las vías.

London Paddington a Heathrow Terminal 5

El primer servicio saldrá a las 8.10h, luego cada 15 minutos hasta las 23:25h

Heathrow Terminal 5 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las  8.03am, luego cada 15 minutos hasta las 23:48h

Heathrow Terminals 2&3 a London Paddington

El primer servicio saldrá a las 8.08am, luego cada 15 minutos hasta las 23:53pm