Visitor Oyster Card de Londres

Cómo usar tu Visitor Oyster Card

• Coloca tu tarjeta Visitor Oyster Card sobre el botón amarillo localizado en cada torno de acceso del metro/estación de tren o en los accesos de los autobuses.
• Si se te acaba el saldo, actualízalo en cualquier estación de metro o en las miles de tiendas autorizadas en todo Londres.

¿Cuánto crédito necesitaré?

• Viajas desde el Aeropuerto de Heathrow y continúarás usando el transporte en Londres? Una Visitor Oyster card de £20 cubrirá el viaje desde este aeropuerto y tus viajes por la ciudad durante un día
• Viajas desde el Aeropuerto de Gatwick? Puedes usar una Visitor Oyster card en los trenes Gatwick Express y servicios de National Rail. Se recomienda la tarjeta de £25
• Estará en Londres 1-2 días? Una tarjeta de £20 generalmente cubrirá un viaje por el centro de Londres durante 1 o 2 días. 
• ¿Estarás aquí durante 3 días? Compre una tarjeta de £25 para viajar en las zonas 1-2
  
• ¿ Aquí una semana? Si va a viajar con frecuencia todos los días, una tarjeta de £50 es una buena opción.
• ¿Prefieres pasar 3 días viajando en un típico autobús urbano de dos plantas por Londres? Compra una Visitor oyster card de  £20 y ahorra en el trayecto del autobús: £1.50 por un trayecto, ¡con un limite diario de £4.50!
•  Los precios varían según la hora del día y las zonas en las que viaja. Ver tabla de todos los precios del viaje aquí y un mapa de zonas de viaje aquí. Para obtener más información sobre precios, consulte la pestaña de Preguntas frecuentes.

Esta es una selección de las preguntas frecuentes más comunes. Para obtener más información, haga clic en el cuadro azul en el lado derecho.

¿Cómo obtengo una tarjeta Visitor Oyster? ¿Puedo comprar una Visitor Oyster Card en línea?

• Compre su Oyster Card en VisitBritain Shop y se la enviaremos por correo a su domicilio, completamente activada y lista para usar cuando llegue a Londres.

¿Cuánto cuesta viajar con una tarjeta Visitor Oyster?

• Las tarjetas Visitor Oyster deducen crédito cada vez que haces un viaje. Después de hacer varios viajes en un día, alcanzará un límite diario, y el resto de los viajes en ese día serán gratuitos. 
• El precio de cada viaje puede variar, dependiendo de las zonas en las que viaje y la hora del día en que viaje. Los límites diarios ("caps") también varían según estos factores 
• Viajar en horas punta es más costoso que viajar fuera de las horas punta. Vea un cuadro de todos los precios de viaje del folleto de Visitor Oyster Card aquí 
• Viajar a través de más zonas es más caro. Para verificar en qué zonas se encuentran las áreas que desea visitar, vea el mapa completo de la red de transporte de Londres

¿Cómo funciona el sistema de zonas en Londres?

• La red de transporte público de Londres cubre ambos el centro de Londres y las áreas circundantes más amplias de Greater London. La red se divide en 9 zonas diferentes, denominadas Zona 1 a Zona 9. 
• El centro de Londres, incluidas las principales atracciones, se encuentra en las zonas 1-2. 
• La mayoría de las áreas suburbanas de Londres y lugares de interés famosos como el Wembley Stadium y el Wimbledon Tennis Club se encuentran dentro de las Zonas 1-4. 
• Casi la totalidad de Londres, incluidos el aeropuerto de Heathrow y el aeropuerto de London City, se encuentran en las zonas 1-6.

¿Pueden familias o grupos usar la misma tarjeta Visitor Oyster?

• No, cada persona debe tener su propia tarjeta Oyster, excepto los niños menores de 11 años que viajan gratis con un adulto que paga.

¿Cuáles son los diferentes precios de la tarjeta Visitor Oyster?

• Nuestras tarjetas Oyster cuestan desde £20 hasta £55. 
• Este precio incluye una tarifa de activación de £5, y el resto es crédito que está precargado en su tarjeta. Por lo tanto, si compra una tarjeta por £55, por ejemplo, su tarjeta tendrá un crédito de £50.

¿Puedo usar mi tarjeta Oyster para utilizar el metro de Heathrow a Londres o de Londres a Heathrow?

• Sí, el aeropuerto de Heathrow está en la línea Piccadilly en la zona de viaje de Londres 6. 

¿Puedo viajar con una Visitor Oyster Card en el tren Heathrow Express?

• Usa tu tarjeta Visitor Oyster Card para pagar el billete de tren Heathrow Express.
• El precio del billete será deducido del crédito de la tarjeta Oyster card: el viaje de solo ida cuesta £25 (en hora punta) y £22 (fuera de hora punta)
• Ten en cuenta que estos precios no cuentan para el precio límite diario. 
• También puedes comprar los billetes de Heathrow Express en la Tienda de VisitBritain

¿Puedo viajar con una tarjeta Visitor Oyster al aeropuerto de Gatwick? 

• Puede utilizar Visitor Oyster Card para viajar entre el aeropuerto de Gatwick y Londres en los trenes Southern, Thameslink y Gatwick Express. 
• El coste se deducirá del crédito de tu tarjeta Oyster Card.

Trenes Thameslink / Southern: £15.50 en hora punta, £8.50 fuera de hora punta

Trenes Gatwick Express: £19.90

¿Puedo usarla para viajar al aeropuerto de Stansted?

• No, ya que el aeropuerto de Stansted no está conectado a la red de Transport for London. 
• La manera más rápida de viajar de Stansted a Londres o de Londres a Stansted es el tren Stansted Express. Los billetes Stansted Express están disponibles en VisitBritain Shop.

¿Es válida para los trenes al aeropuerto de Luton?

• No, ya que el aeropuerto de Luton no está conectado a la red de Transport for London. 
• La forma más rápida de viajar de Luton a Londres o de Londres a Luton es en tren. Los billetes de tren de Luton a Londres están disponibles en VisitBritain Shop.

¿Qué sucede si me quedo sin crédito en mi tarjeta Visitor Oyster?

• Si se queda sin crédito, puede recargar su tarjeta en cualquier estación o en miles de tiendas en todo Londres.

Existen 3 formas de obtener un reembolso de tu crédito no utilizado:

Reembolsos en máquinas expendedoras de billetes en la estación de Metro

• Puedes obtener el reembolso de hasta £10 de tu tarjeta Visitor Oystercard en las máquinas expendedoras ubicadas en la estación de metro. 
• Deberás tocar el lector de tarjeta de color amarillo y seleccionar “Oyster refund” y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla (disponibles en diferentes idiomas). Se mostrará la cantidad a devolver, que será devuelta en metálico a través de la máquina expendedora. 
• Se cancelará la tarjeta Visitor Oystercard. Eso significa que no podrás usarla en futuras visitas. Aún podrás usar laa tarjeta para disfrutar de sus ofertas y promociones que la Visitor Oyster card ofrece.

Reembolsos en los Centros de Visitantes

Puedes presenta tu tarjeta Visitor Oystercard a cualquier Centro de Visitantes de Londres con el fin de obtener el reembolso del crédito restante. El reemboslo se realizará en metálico o se devolverá a tu tarjeta de débito / crédito. La tarjeta Visitor Oystercard se devolverá pero estará cancelada. Eso significa que no podrás usarla en futuras visitas. Aún podrás usar laa tarjeta para disfrutar de sus ofertas y promociones que la Visitor Oyster card ofrece.

Lista de Centros de Turismo en Londres:

• Euston National Rail Station
• Gatwick Airport North terminal arrivals hall
• Gatwick Airport South terminal arrivals hall
• Heathrow Terminals 2 & 3 Underground station
• King’s Cross Underground station
• Liverpool Street Underground station
• Paddington National Rail station
• Piccadilly Circus Underground station
• Victoria National Rail Station

Reembolsos por Correo Postal

Para obtener un reembolso por correo, puede enviar tu tarjeta Visitor Oystercard con una carta explicando la razón de la devolución a:

TFL Customer Services

14 Pier Walk

4th Floor

London SE10 0ES

United Kingdom

Si además envías un número de teléfono o una dirección de correo eelctrónico, se pondrán en contacto contigo para realizar una transferencia bancaria, si no el reembolso se realizará a través de un cheque y en libras esterlinas. La tarjeta no será devuelta.

Ahorra dinero extra en tu viaje a Londres con tu tarjeta Visitor Oyster Card

Ahorra dinero y disfruta de una gama de fantásticos descuentos en las mejores atracciones, restaurantes y experiencias de Londres con su tarjeta Visitor Oyster Card.

Para reclamar una oferta, simplemente presente su Visitor Oyster Card en el lugar. Los términos y condiciones individuales varían según el minorista*.

Descargue su folleto de ofertas especiales para la lista completa.

* Los socios participantes incluyen:

• Galería Nacional 
• El Royal Albert Hall 
• Real Academia de las Artes 
• Planet Hollywood 
• IceBar
• M&M's World
• Foyles Bookshop
• ¡Y muchos más!

* Tenga en cuenta que las ofertas pueden cambiar de vez en cuando, por lo que le pedimos que consulte con cada lugar antes de su visita.

Ofertas exclusivas para otros medios de transporte

• Disfruta hasta un 26% de descuento en el teleférico Emirates Air Line, ubicado al Este de Londres cerca del O2 Arena. ¡Simplemente asegurate qie tienes suficente créditos en tu Visitor Oyster card y disfruta de las vistas!
• Disfruta de hasta un 19% de descuento en cada viaje a bordo de la mayoría de ferris fluviales, tales como el Thames Clipper River Thames - Simplemente asegúrate que tu Visitor Oyster Card tiene saldo suficiente y... ¡disfruta de las vistas desde el río!

Si viajas, sigue las siguientes instrucciones de seguridad e higiene. Estas ayudan no solo a protegerte a ti sino tambien a todos los demas usuarios de la red de transporte:

• Lleva mascarilla
• Guarda 2 metros de distancia respecto a otros viajeros siempre que sea posible.
• Sigue las indicaciones, escucha los avisos y presta atencion al personal de la empresa publica de transporte, Transport for London.
• Lávate las manos antes y después de tu viaje.
• Lleva contigo gel sanitario de mano o usa los que se dispensan en las estaciones.
• Usa tarjetas de contacto o tu Oyster card para pagar tu viaje.
• Sigue las recomendaciones del Gobierno para viajar seguro y comprueba los folletos informativos al respecto.
• Puntos donde se dispensa el gel sanitario de mano:
  • Todas las estaciones de metro y tren de la red de Transport for London (TfL).
  • La red de trenes Overground de Londres y las estaciones de DLR donde es seguro para hacer esto.
  • Todas las estaciones de autobús.
  • Estación de autobuses de Victoria.
  • Todos los muelles de TfL River.
  • El ferry de Woolwich.
  • El teleférico Emirates Air Line.

Las medidas de limpieza de Transport for London:

• Se han reforzado nuestro protocolo de limpieza.
• Limpieza de vagones de metro a diario con desinfectante antiviral hospitalario.
• Limpieza periodica durante el dia en zonas de intercambio claves.
• Limpieza diaria de todas las superficies susceptibles de ser tocadas en autobuses tales como varandas, barras y puertas con un potente desinfectante.

Por favor, comprueba las informaciones mas frecientes de la empresa pública de transporte, Transport for London, sobre cómo viajar seguro en su pagina exclusiva dedicada al Coronavirus https://tfl.gov.uk/campaign/coronavirus?intcmp=63016