¿Requiere el tour caminar mucho?
No, las distancias no son largas. Sin embargo, se recomienda zapatos cómodos porque el suelo puede ser desigual y en ocasiones en cuesta.
En caso de lluvia, ¿sigue el tour su curso?
Tu guía estará siempre en Mercat Cross para darte la bienvenida y ¡no importa el temporal que haga! Los guías son expertos en encontrar refugios. No obstante prepárate con ropa adecuada para el frío especialmente por la noche y en los meses de invierno.
¿Irá el guía vestido de alguna forma en particular para el tour?
Todo el personal sigue un estricto código de vestimenta. Durante el día los guías llevan ropa oscura y elegante mientras que por la noche visten capas reconocibles. Todos los guías llevan la insignia de Mercat Tours.
¿Cuántas plazas hay disponibles para el tour?
El número máximo de plazas en la mayoría de las excursiones es de 40 personas por guía.
¿Son los recorridos adecuados para las personas con discapacidad?
Los guías han acogido a usuarios de sillas de ruedas en el tour de Secret of the Royal Mile tour sin problemas. Existen otros tours abiertos al público que no son adecuados para personas con dificultades de movilidad ya que incluyen Las Bóvedas por las que se accede por una escalera de caracol y tienen suelo de tierra y roca desigual.
Se pueden proporcionar cortos resúmenes de los tours para las personas con dificultades de audición (por favor solicitar con antelación).
Las personas con discapacidad visual tendrán que ser acompañados durante el tour. La habilidad de los guías como narradores y la forma como usan sus voces hacen que el ambiente sea perfecto para disfrutar de una experiencia agradable también para aquellos que dependen totalmente de la escucha.
Los cuidadores de personas que necesitan asistencia, participan en el tour de forma gratuita.
¿Qué significa entrada "Familiar"?
Un billete familiar permite que dos adultos con dos niños realicen el tour con el descuento de un niño. En es necesario que los adultos y los niños sean familia.
¿Pueden los menores de 5 años realizar el tour?
Por razones de salud y seguridad de los niños menores de 5 años de edad no se les permite en cualquier viaje.
¿Pueden los niños entre 5 - 15 años reservar el tour sin ir acompañados por un adulto?
Todos los niños que atienden el tour deben estar acompañados por un adulto.
¿Cuánto tiempo dura la visita a Las Bóvedas?
Con la excepción de los diez minutos que se tarda en llegar a ellas, toda la duración del tour se dedica a las bóvedas históricas.
¿Cómo de oscuro y de estrecho son las Bóvedas?
Hay luz de las velas y la luz eléctrica suficiente para las bóvedas estén a salvo, pero siguen siendo atmosférica. El pasillo estrecho sigue siendo 1,5 metros de ancho. Las bóvedas mismos varían desde el tamaño de una habitación pequeña caja de una cámara grande, de techo alto.
Si me siento incómodo en las Bóvedas ¿puedo dejar la visita?
Sí. Simplemente debes de avisar al guía y él/ella inmediatamente te acompañará hasta llegar arriba.
¿Hay Saltará la gente sobre mí durante el tour?
No suele ser una característica de las excursiones programadas. El contenido de las visitas de fantasmas y las habilidades de los guías no requieren este tipo de reacciones para dar un poco de suspense. ¡Déjate llevar por tu imaginación!
¿Puedo filmar/grabar en las bóvedas?
No. Se permite tomar fotografías ocasionales durante el tour pero está prohibido filmar/grabar ya que es perjudicial para los otros miembros del grupo.
¿Puedo llevar a mi perro en el tour a Las Bóvedas?
No, excepto los perros guía y perros de asistencia.
Hemos estado en tours donde algunos clientes han echado a perder la visita por hacer ruido, perturbar al resto del grupo y a veces en estado de ebriedad. ¿Qué hacer al respecto?
La dirección se reserva el derecho a denegar la entrada en cualquier tour a los clientes disruptivos. Incluso si el comportamiento perturbador sólo surge una vez iniciado el recorrido, nuestros guías tienen instrucciones de invitar a la persona(s) a salir. La prioridad de los guías es asegurar una experiencia agradable y con calidad para todos.
¿Es el tour en español?
Si. Consultar en la sección Más Información los horarios.
¿Hay baños en las instalaciones?
No hay baños públicos en los locales Blair Street. Hay varias cafeterías, restaurantes y bares muy cerca del punto de encuentro del recorrido donde se puede utilizar estas instalaciones.
¿Qué pasa si llego tarde para el inicio de la gira?
Si llegas tarde por unos minutos, puede unirse por supuesto al tour. Si te retrasas por más de15 minutos, no será posible unirte al tour ya que habrás perdido gran parte del tour.
¿Hay ascensores en las instalaciones?
Debido a la naturaleza histórica del lugar no hay ascensores.