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Notre VisitBritain / TfL Visitor Shop est situé dans le centre de Londres et, par conséquent, le bâtiment est actuellement fermé. Malheureusement, cela signifie que notre équipe n'a pas accès à nos lignes téléphoniques pour le moment.

Soyez assuré que les représentants de notre équipe de service client travaillent depuis leur domicile pour continuer à soutenir nos clients et nos partenaires dans le monde.

Nous comprenons que vous pourriez être préoccupé par votre réservation avec nous. Naturellement, nous prenons très au sérieux toutes les demandes d'annulation dans ces circonstances sans précédent et nous essaierons toujours d'aider et de trouver une solution pour nos clients.

Si vous avez une question concernant une réservation existante ou future, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

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Nous aimerions vous aider à profiter au maximum de votre séjour au Royaume-Uni. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous voulez savoir quoi faire ou quoi voir pendant votre séjour en Grande-Bretagne, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réservation par téléphone : +44 20 7578 1235

Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 11h30 à 15h30 (GMT). Prix d’un appel standard.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas discuter des remboursements ou des demandes de modification des commandes existantes via cette ligne - veuillez consulter les informations ci-dessous concernant les commandes existantes.

*Nous regrettons de ne pas pouvoir offrir de brochures, cartes ou autres documents gratuits à nos clients ou répondre à des questions d'ordre général sur la Grande-Bretagne. Si vous planifiez un voyage et avez besoin d'informations générales sur la Grande-Bretagne et les choses à voir ou à faire, visitez notre site www.visitbritain.com.

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  • Votre numéro de commande (le cas échéant) ou le produit sur lequel vous souhaitez des informations
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  • Une heure à laquelle vous contacter par téléphone (heure du Royaume-Uni)

Notre équipe service client travaille du lundi au vendredi. Nous répondrons à votre email dès que possible et certainement sous 2 jours ouvrés.

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