Combien de temps en avance puis-je acheter mon BritRail M-Pass?
Vous pouvez acheter votre pass jusqu'à 6 mois avant votre date de voyage
Où puis-je trouver les horaires des trains ?
Pour toute information concernant les horaires des trains au Royaume-Uni, veuillez vous rendre sur le site de National Rail. Ce site est vraiment utile pour planifier des voyages en train au Royaume-Uni.
Tout ce que vous avez à faire est:
- Taper la destination de votre voyage et la ville de départ avec la date à laquelle vous avez l'intention de voyager
- Apparaîtront ensuite tous les détails dont vous aurez besoin (horaires, changements si nécessaire, des installations à bord, etc.)
Que faire s'il n'y a pas de lecteur de code barre en station?
Toutes les stations n'ont pas de lecteur de code barre aux portiques. Si tel est le cas, rendez-vous sur le côté aux portiques plus larges et demandez à un agent d'inspecter votre pass visuellement.
Que faire si les inspecteurs à bord du train n'ont pas de lecteur de code barre?
Présentez le pass à l'agent et il l'inspectera visuellement.
Combien de voyages en train puis-je réaliser en une seule journée ?
Vous pouvez voyager autant que vous le souhaitez en une seule journée. En effet, les pass sont limités par jour, et non par voyages. Une journée est classée comme un jour civil - pas 24 heures après le début du voyage. Vous devez donc commencer votre dernier voyage de la journée avant minuit.
Que se passe t-il s'il n'y a pas de trains ?
Si vous avez un BritRail Pass consécutif et qu'il n'y a pas de trains durant toute une journée (par exemple, le jour de Noël), vous pouvez vous rendre à une billetterie afin de prolonger la validité de votre Pass d'un jour. Il sera alors valable pour une journée supplémentaire. Veuillez noter que si votre train est annulé, mais que vous êtes en mesure d'en prendre un autre, de modifier votre itinéraire ou que des bus de remplacement sont disponibles, la validité de votre Pass ne sera pas prolongée.
Y a t-il un guide inclus?
Il n'y a pas de guide inclus dans votre pass.
Est-il possible d'acheter de la nourriture et des boissons dans les trains au Royaume-Uni ?
La plupart des trains au Royaume-Uni ont soit un magasin ou un service de restauration à bord. Les trains Virgin proposent des sandwiches, des snacks et boissons.
Dois-je réserver une place ?
Il n'est pas indispensable de réserver des places sur tous les trains. En général, il est recommandé de réserver si vous prévoyez de voyager sur un trajet populaire (par exemple de Londres à Edimbourg) ou à une heure de pointe (par exemple le vendredi à 18h00). Pour faire une réservation avec un BritRail Pass, il vous suffit de présenter votre BritRail Pass au centre de voyage de la station de laquelle vous allez partir et le centre de voyage fera la réservation des places pour vous (pour une somme modique - environ £ 10.00)
Quelle est la différence entre un billet de train 1ère classe et un billet seconde classe ?
Les tickets 1ère classe offrent plus d'espace pour vos jambes, votre propre table, des sièges réglables et une lampe de lecture. Certains trains proposent également le Wi-Fi en 1ère classe. En achetant des billets BritRail 1ère classe sur notre boutique en ligne, vous pourrez bénéficier de nourriture et boissons dans les trains Virgin.
Est-il possible d'utiliser le BritRail Pass dans le métro londonien?
Votre BritRail Pass n'est pas valide dans le métro londonien
Existe-t-il une restriction de bagages avec les pass BritRail ?
Il n'y a pas de limite de bagages spécifique mais nous vous prions d'être raisonnable par égard pour les autres passagers qui peuvent aussi avoir besoin de voyager avec des bagages. La plupart des trains ont de petits porte-bagages aériens et au moins un compartiment à bagages par wagon.
Puis-je utiliser mon BritRail Pass sur le Heathrow Express / Gatwick Express/ Stansted Express ?
Oui vous pouvez, mais veuillez noter que cela sera considéré comme une journée de voyage. Il s'agit de transfert en train et non des navettes de bus.
Existe-t-il un tarif étudiant ?
Les jeunes âgés entre 16 et 25 ans (inclus) peuvent bénéficier de 20% de réduction aussi bien sur les billets de première classe que sur les billets de seconde classe.Vous devez être muni d'une pièce d'identité justifiant votre âge lorsque vous activerez votre Pass en gare. Le pass ne pourra pas être activé sans justificatif.
Existe-t-il un tarif senior ?
Les seniors de 60 ans et plus peuvent bénéficier de 15% de réduction sur les billets de première classe.
Pourquoi me demande-t-on les détails de mon trajet retour ?
Les Britrails sont destinés uniquement aux détenteurs de passeports non britanniques séjournant au Royaume-Uni pour une durée de moins de 6 mois. Un justificatif confirmant votre départ de Grande-Bretagne peut vous être demandé lors du contrôle des billets.