London Travelcard

Voici une sélection des questions les plus posées. Pour plus d'information, cliquez sur "London Transport Information" dans le menu à droite.

Quelle est la différence entre la Travelcard et la OysterCard ?

• La Visitor Oyster Card est une carte sans contact qui contient du crédit que vous pouvez utiliser pour tous vos voyages dans les transports publics sur le réseau Transport for London (TfL). Elle est valide dans toutes les zones de voyage et calcule automatiquement le tarif le moins cher pour tous les voyages effectués en une seule journée
• La Travelcard est un pass sur support papier qui est valide à Londres soit pour une journée soit pour 7 jours et qui peut être utilisé sur différentes zones de voyage. Elle est aussi valide dans tous les transports publics du réseau TfL
• Pour choisir entre la Travelcard et la OysterCard vous devez prendre en compte votre temps de séjour à Londres et le nombre de fois que vous aller fréquenter les transports publics. Si vous êtes à Londres pour une semaine et vous prévoyez d'utiliser uniquement les zones centrales de Londres couvertes par la Travelcard sur une base de 7 jours, la Travelcard est l'option la plus rentable. Si vous prévoyez de rester à Londres pour une période plus courte ou voyager en dehors de la ville, l'option pay-as-you-go de OysterCard est la plus avantageuse

• Les Travelcards peuvent être utilisées dans les bus, métro, tramways, DLR, Overground et National Rail (sauf dans les services Heathrow Connect entre Hayes & Harlington et Heathrow, dans le train Heathrow Express ou les services de Southeastern à grande vitesse entre St Pancras International et Stratford International)

• Pour les transports publics, Londres est divisé en zones. La zone 1 couvre le centre de Londres. La Travelcard est disponible pour les zones 1-2 qui incluent la plupart des attractions touristiques, ou zones 1-6 qui couvrent presque tout le réseau TfL incluant Heathrow et les aéroports de Londres

Y a-t-il des restrictions pour l'utilisation de la Travelcard ?

• Si vous achetez une Travelcard pour 7 jours, vous pouvez l'utiliser n'importe quand
• Si vous achetez une Travelcard d'un jour vous devrez choisir entre la période : "N'importe quand" ou "Hors heures de pointe". Hors des heures de pointe vous pouvez utiliser la Travelcard uniquement après 9h30 du lundi au vendredi et toute la journée les weekends et jours fériés

• Non, chaque personne doit avoir sa propre Travelcard, sauf les enfants de moins de 11 ans qui peuvent voyager gratuitement avec un adulte qui possède une carte

• Le prix minimum est de £13.10 pour un jour et le tarif maximum est de £64.20 pour une Travelcard 7 jours couvrant les zones 1 à 6. Les prix pour les Travelcards enfant représentent environ la moitié de ces tarifs.

• Achetez votre Travelcard sur VisitBritain Shop et nous vous l'enverrons chez vous par la poste, prête à l'emploi quand vous arriverez à Londres

• Oui, tant que votre carte est valide le jour du voyage et qu'elle couvre les zones 1-6. L'aéroport d'Heathrow est sur la Piccadilly Line en zone 6, les Travelcards qui ne couvrent que les zones 1-2 ne seront pas valides

Combien de temps faut-il pour aller d'Heathrow à Londres ou de Londres à Heathrow ?

• Le voyage entre l'aéroport d'Heathrow et le centre de Londres dure environ 45-50 minutes

 Peut-on utiliser la Travelcard dans les trains vers l'aéroport de Gatwick?

•  Non, l'aéroport de Gatwick n'est pas relié au réseau de TfL. Le moyen le plus rapide de Gatwick vers Londres ou de Londres vers Gatwick est de prendre le train Gatwick Express. Les tickets pour le Gatwick Express sont disponibles sur VisitBritain Shop.

 Peut-on utiliser la Travelcard dans les trains vers l'aéroport de Stansted ?

•  Non, l'aéroport de Stansted n'est pas relié au réseau de TfL. Le moyen le plus rapide de Stansted vers Londres ou de Londres vers Stansted est de prendre le train Stansted Express. Les tickets pour le Stansted Express sont disponibles sur VisitBritain Shop.

Peut-on utiliser la Travelcard dans les trains vers l'aéroport de Luton ?

•  Non, l'aéroport de Luton n'est pas relié au réseau de TfL. Le moyen le plus rapide de Luton vers Londres ou de Londres vers Luton est de prendre le train Luton Express. Les tickets pour le Luton Express sont disponibles sur VisitBritain Shop.

Puis-je utiliser ma Travelcard sur les services ferroviaires à Londres?

•  Oui, vous pouvez utiliser votre Travelcard sur la plupart des services ferroviaires nationaux dans les zones inclues par votre carte, à l'exception de : 
• Heathrow Connect services entre Hayes & Harlington and Heathrow
• Heathrow Express services
• Southeastern services rapides entre St Pancras International et Stratford International
• Les enfants de moins de 11 ans voyagent gratuitement sans Travelcard sur les bus et métro de Londres, mais ils ont besoin de leur propre billet pour voyager sur n'importe quel service ferroviaire national.

 Je dois me rendre à Watford Junction. Quel type de billet dois-je acheter ?

• Vous ne pouvez pas voyager avec les Travelcard disponibles sur notre boutique en ligne pour vous rendre à la gare de Watford Junction. Watford Junction se trouve en zone 9. Vous aurez besoin d'acheter un autre billet pour ce trajet.
• Vous pouvez acheter un billet de train aller-retour à Watford Junction à partir de grandes stations ferroviaires, comme Euston.
• Sinon, vous pouvez acheter un carte couvrant la zone 9 pour  voyager à Watford Junction. Une zone 9 Travelcard peut être achetée aux guichets des stations de métro à Londres.
• Vous pouvez aussi voyager avec une Visitor Oyster Card, qui peut être préchargée avec un crédit pour couvrir votre voyage à Watford Junction. Vous pouvez acheter ces cartes sur la boutique VisitBritain.

 Est-ce-que je peux utiliser une Travelcard pour mes trajets en bus ?

• Oui, votre Travelcard peut être utilisée sur n'importe quel bus régulier de Londres exploité par TfL, quelle que soit la zone que vous traversez.
• Les Travelcards ne sont pas valables sur les bus touristiques de Londres ou les autobus exploités par des sociétés autres que TfL.

Si vous avez besoin de plusieurs travelcards 1 jour et que vous souhaitez les utiliser à des dates différentes, il vous faudra les ajouter à votre panier une par une.

Passez commande de la manière suivante :

• Sous la "Date de début", sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez utiliser votre carte
• Choississez le type de carte et la quantité, cliquez sur "Ajouter au panier". Une fois sur la page "panier" cliquez sur "ajouter d'autres articles au panier"
• Ajoutez de nouvelles cartes à votre panier et changez la date de départ,  puis cliquez une fois de plus sur  "ajouter au panier"
• Vous avez maintenant ajouté des travelcards pour deux jours différent à votre panier. Pour en ajouter d'autres cartes, cliquez sur "ajouter d'autres articles au panier"...

Important : une fois votre commande validée, vous ne pourrez plus modifier la date début d'utilisation de la travelcard.

Dois-je acheter une travelcard "Peak" ou "Off Peak" ?

Cela dépend des horaires durant lesquels vous souhaitez utiliser les transports en commun:

• La Travelcard "Peak" n'a pas de restrictions et peut être utilisée à tout moment
• La Travelcard "Off Peak" est l'option la plus avantageuse mais ne peut pas être utilisée avant 9h30 du lundi au vendredi

Pour quelles zones ai-je besoin de la Travelcard ?

Les zones 1-2, le centre de Londres où se trouvent les attractions principales de la ville

La plupart des banlieues de Londres et sites célèbres, notamment le stade de Wembley et Wimbledon Tennis Club, se trouvent dans les zones 1-4

La quasi-totalité de Londres, y compris les aéroports d'Heathrow et de London City sont dans les zones 1-6

La Travelcard peut être utilisée sur les services cités ci-dessous :

• Le métro de Londres (the Tube)
• Overground et trains dans Londres
• Les bus de Londres (pas de limitation de zones à bord des bus)
• Le tramway du sud de Londres
• Docklands Light Railway (DLR)

Vous pouvez aussi obtenir des réductions de 33% sur les rivers boats et 25% sur le téléphérique "Cable Car" (Emirates Air Line) grâce à la Travelcard.

Important: Vous ne pouvez pas acheter une Travelcard 7 jours une fois arrivé à Londres. Si vous achetez une Travelcard 7 jours à Londres, elle sera chargée sur une carte Oyster Card. Une caution de £5 sera demandée.