Lorsque vous réservez, vous recevrez immédiatement une confirmation de paiement de la part de VisitBritain. Vous recevrez ensuite sous 1-2 jours ouvrés un email séparé de la part de National Express qui contiendra votre pass.

Le Skimmer Pass est un produit numérique à utiliser avec un smartphone. Vous recevrez le Skimmer Pass par email et devrez y accéder sur votre téléphone ou tablette pendant la durée de votre visite.

Une copie papier de votre Skimmer Pass peut être imprimée et utilisée pour voyager mais vous devrez avoir accès à internet pour réserver vos sièges avant chaque voyage.

Les places doivent être réservées au moins 30 minutes avant votre voyage, gratuitement. Certaines lignes pouvant être populaires, nous recommandons de réserver en avance pour éviter toute déception. Plus de détails sur les modalités de réservation ainsi qu’un lien vers la page de réservation se trouveront sur la confirmation envoyée par National Express

Lors de votre embarquement à bord de l'un des autocars National Express, vous devrez montrer:

• Votre Skimmer pass (sur votre mobile ou imprimé)

• Une confirmation de réservation de siège

• Votre passeport (non-UK) ou carte d'identité.

Horaires

• Les bus opèrent régulièrement 365 jours par an. Utilisez l’outil en ligne Journey Planner de National Express pour sélectionner vos voyages et réserver vos places gratuitement en utilisant le lien qui vous sera envoyé.

• Veuillez noter que le Skimmer Pass ne doit pas être utilisé pour des voyages réguliers. Chaque achat récurrent sera monitoré et pourra être refusé au cas par cas.
• Un maximum de 4 Skimmer Pass peut être acheté par commande. Les groupes de plus de 4 personnes doivent donc passer plusieurs commandes.
• Les enfants âgés de 3 à 15 ans doivent être accompagnés d'un adulte. 3 enfants âgés de 3 à 15 ans peuvent voyager par adulte à condition que chaque enfant ait son propre passe Skimmer.
• Aucune autre réduction enfant n'est disponible, mais un nourrisson de moins de 3 ans peut voyager gratuitement avec chaque adulte qui détient un Skimmer Pass.
• Aucune réduction supplémentaire n'est disponible pour les détenteurs d’une National Express Coachcards.
• Lors de votre embarquement à bord de l'un des autocars National Express, vous devrez montrer votre Skimmer pass (sur votre mobile ou imprimé), une confirmation de réservation de siège et votre passeport (non-UK) ou carte d'identité.
• Le Skimmer Pass propose des voyages gratuits illimités sur les services d'autocars National Express prévus en Grande-Bretagne (Angleterre, Écosse et Pays de Galles) ainsi que sur le réseau hôtelier Hoppa à l'aéroport d'Heathrow, pendant la durée de validité du pass.
• Les détenteurs du Skimmer Pass qui voyagent sur le service Eurolines, le service Scottish Citylink, les services irlandais, les services Connectional 3rd Party et les services spéciaux tels que ceux qui fonctionnent dans les festivals, les événements ou les spectacles peuvent réserver ces services, mais ils seront facturés.
• Le Skimmer Pass est valable 7, 14 ou 28 jours à partir de minuit à la date de début à minuit à la date de fin.
• Le Skimmer Pass est valable pour un maximum de 12 mois à compter de la date d'achat. Tous les déplacements que vous planifiez en utilisant le pass doivent commencer entre minuit à la date de début et minuit à la date de fin. Les voyages qui se terminent après la validité de votre pass seront inclus à condition qu'ils aient commencé avant l'expiration du passe. Lorsqu'un voyage est retardé pour des raisons hors de notre contrôle (comme les travaux routiers, les retards de trafic), National Express ne peut être tenu pour responsable de tous les déplacements manqués, tels que les vols et autres connexions.
• Le Skimmer Pass est valable seulement 7, 14 ou 28 jours consécutifs. Si un titulaire est incapable de voyager un jour dans la validité du pass pour des raisons indépendantes de la volonté de National Express, aucune autre modification ne sera permise. Cela comprend également les jours où les services sont limités où si un titulaire du pass ne peut réserver un siège.
• Les titulaires du Skimmer Pass souhaitant voyager en dehors de la validité de leur pass (avant le début ou après la date de fin) seront facturés le tarif normal pour le trajet applicable.
• Avant le premier jour de validité du Skimmer Pass, les remboursements sont soumis à des frais d'administration de £ 5.00. Si le premier jour de validité du voyage est passé, tous les remboursements seront à la discrétion de National Express. Dans de telles circonstances, vous devez nous contacter.