Vais-je recevoir mon ticket par la poste ou par email ?
Les tickets pour Stansted Express sont envoyés par email.
Mes plans ont changé. Puis-je annuler ma commande ?
Non Selon nos conditions de vente , les transferts aéroport sont non-remboursables et ne peuvent être annulés une fois que la réservation a été faite. La date de Voyage ne peut être modifiée ou annulée une fois que vous avez réservé votre billet.
Quand dois-je faire mon trajet retour?
Le trajet retour doit avoir lieu au plus tard 1 mois après votre voyage aller.
Comment utiliser mon e-ticket ?
Vous allez recevoir par email votre e-ticket après votre commande en ligne. Vous aurez besoin de l'imprimer avant votre voyage et de le présenter à un employé de la station Stansted Express (ou à bord de celui-ci) afin qu'il soit scanné comme un titre de transport valide.
Que se passe-t-il si mon train est retardé ou annulé?
Des services de remplacement (bus ou train via un itinéraire différent) seront disponibles en cas de retards, annulations ou interruption du service.
Quelle est la durée du trajet depuis Stansted à Londres ?
Le trajet à bord du Stansted Express dure 47 minutes, il relie l'aéroport à la station Liverpool Street, Zone 1 de Londres.
Y-a-t-il souvent des trains Stansted Express ?
Il y a des départ tous les 15 minutes
D'ou les trains Stansted Express partent-ils?
A l'aéroport de Stansted, suivez les indications pour la gare (train station) dans le terminal (2 minutes à pied). Depuis Liverpool Street, vérifier la voie sur les panneaux électroniques à l'intérieur de la gare.
Quels sont les premiers et les derniers trains programmés pour Stansted Express ?
Depuis l'aéroport de Stansted, le premier train est à 5h30 tous les jours. Le dernier train est à 00h30 du lundi au jeudi et 1h30 du vendredi au dimanche. Notez que les trains du soir ne s'arrêtent pas à Tottenham Hale.
A quelle heure part le premier train et le dernier train de et vers Stansted ?
De Londres Liverpool vers Stansted
- 7J/7J
- Premier train : 03h40 (lundi, vendredi et samedi) ; 04h10 (les autres jours)
- Dernier train : 23h25 tous les jours
De l'aéroport de Stansted à Liverpool Street
- 7J/7J
- Premier train : 03h40 (lundi, vendredi et samedi) ; 04h10 (les autres jours)
- Dernier train : 00h30 tous les jours
Combien de temps à l'avance puis-je réserver mon billet Stansted Express ?
Vous pouvez réserver jusqu'à 6 mois à l'avance. Votre e-ticket vous sera envoyé par mail dans les 48 heures suivant votre achat. Si vous réservez un billet aller-retpir, le trajet retour doit se faire au maximum 1 mois après la date de votre trajet aller.
Je n'ai pas encore reçu mon e-ticket, que faire ?
Les tickets Stansted Express sont envoyés à votre adresse email que vous fournissez lors de la commande. Le ticket vous sera envoyé par email sous 24h suivant votre achat. Veuillez vérifier votre boîte mail ainsi que vos courriers indésirables au cas où l'email serait filtré et placé dans la mauvaise catégorie. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu votre e-ticket après les trois jours ouvrables