Aiuto

Come funziona una Travelcard?

Per prezzi, restrizioni su orari, sconti per gli studenti, sconti per le famiglie e informazioni su come girare per Londra, consulta le nostre informazioni generali sulla pagina dedicata ai trasporti di Londra.

Sono confuso sul tipo di Travelcard che dovrei acquistare. Mi potete aiutare?

Se non sei sicuro qual'è il biglietto giusto per te, consulta la nostra pagina di confronto per scoprire qual'è la Travelacard più adatta alle tue esigenze.

Ho letto che sono disponibili biglietti per i gruppi. Dove posso acquistarli?

I biglietti giornalieri per i gruppi sono disponibili per gruppi con minimo 10 persone o più. Possono essere acquistati online dal Negozio VisitBritain. Le Travelcard di Gruppo possono essere utilizzate sugli autobus di Londra, la metropolitana (Undeground, Overground e DLR) e alcuni servizi National Rail. Per utilizzarla dovrai viaggiare in gruppo con 10 o più persone.

La Travelcard da 7 giorni è valida per giorni flessibili o solo giorni consecutivi?

La travelcard da 7 giorni è valida solo per giorni consecutivi.

Ho appena effettuato un ordine ma ho ordinato le carte sbagliate. Cosa devo fare?

Ti preghiamo di informarci immediatamente inviandoci una email. Cancelleremo il tuo ordine così che potrai ordinare le nuove travelcard. Non sostituiamo, cambiamo o rimborsiamo nessuna travelcard una volta che è stata effettuata la spedizione dal nostro magazzino, per questo è molto importante che ci avvisi immediatamente prima che l'ordine venga spedito dal magazzino (11:00 ora italiana) e faremo il possibile per poter risolvere il problema.

La mia Travelcard è arrivata ma le date stampate sono sbagliate. Cosa devo fare?

Se le Travelcard che hai ricevuto hanno la data sbagliata, ti preghiamo di contattarci indicando il tuo nome, numero d'ordine e data stampata sulle tue Travelcard.

Ho ricevuto la Travelcard 7 giorni con su scritto " valid only when shown with a photo card" Che cosa significa e dove posso trovarla?

Vi preghiamo di ignorare la seguente informazione poichè si tratta di una policy vecchia non più applicata. Non c'è bisogno della fotografia.

Perchè chiedete la data di inizio per la Travelcard?

La Travelcard è un biglietto cartaceo che è necessario stampare con la data di utilizzo ed è valida unicamente per il periodo di validità sulla carta. La Travelcard è valida sia 1 o 7 giorni dalla data di inizio viaggio e non ouò essere utilizzata in nessun altro giorno. Se stai acquistando una Travelcard 7 giorni, sulla carta troverai stampatedue date: la data di inizio e di fine.

Devo andare a Watford Junction. Quale biglietto mi serve?

Per andare a Watford Junction non puoi usare la Travelcard zona 1-2 o zona 1-6. Watford Junction si trova in zona 9 perciò avrai bisogno di un biglietto separato. Puoi acquistare un biglietto di andata e ritorno per Watford Junction dalle National Rail stations come Euston.

In alternativa puoi acquistare una Travelcard zona 9 per viaggiare fino a Watford Junction. La Travelcard zona 9 può essere acquistata alle biglietterie di Londra. Puoi anche utilizzare una Visitor Oyster Card che puoi ricaricare in anticipo per coprire la tratta fino a destinazione. Le Visitor Oyster Card sono disponibili dal VisitBritain Shop e calcoleranno automaticamente la tariffa corretta del tuo viaggio.

La Travelcard è nominativa?

No, la Travelcard non è nominativa e non riporta nessun nome.

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