Aiuto

Come funziona una Visitor Oyster Card?

Per prezzi, restrizioni su orari, sconti per gli studenti, sconti per le famiglie e informazioni su come girare per Londra, consulta le nostre informazioni generali sulla pagina dedicata ai trasporti di Londra.

E' necessaria la fototessera per la Visitor Oyster Card?

Se compri la Oyster Card dal nostro sito internet, non hai bisogno di alcuna fototessera.

Posso utilizzare subito la mia Visitor Oyster Card appena la ricevo?

Sì, la Oyster Card che riceverai è pronta all'utilizzo.

Verrò a Londra per un lungo weekend. Quanto credito devo calcolare per la mia Oyster Card?

Ti preghiamo di consultare la nostra pagina sulla Visitor Oyster card Londra per maggiori consigli sul credito che ti conviene avere sulla tua carta.

Per controllare i vari prezzi dei viaggi singoli usando una Oyster card, ti preghiamo di consultare questa tabella.

Posso ricaricare la Visitor Oyster Card online?

No, non puoi ricaricare la tua Visitor Oyster Card online. Tuttavia, puoi ricaricare la Oyster card in qualsiasi stazione e in quasi 3,800 Oyster Ticket Stops presenti a Londra.

Ho comprato una Visitor Oyster Card un paio di anni fa; posso utilizzarla quando torno a Londra?

Sì, la carta è ancora valida. Puoi ricaricarla in una delle stazioni della metropolitana a Londra, attraverso le biglietterie automatiche o agli sportelli indicati.

Posso avere un rimborso sul credito residuo nella mia Visitor Oyster Card alla fine del mio viaggio in UK?

E' possibile ricevere un rimborso per il credito rimasto sulla card in 3 diversi modi:

Rimborso dalle macchinette presenti alle stazioni

  • Puoi ricevere un rimborso fino a £10 dalle macchine presenti alle stazioni. 
  • Poggia la card sul pulsante giallo sulla macchinetta, seleziona "Oyster refund" e segui le istruzioni presenti sullo schermo (disponibile in diverse lingue). Ti verrà mostrato la somma del rimborso che verrà erogata dalla macchinetta in contanti. 
  • La Visitor Oyster Card verrà cancellata. Questo significa che non potrai utilizzarla per viaggi futuri. Potrai utilizzare comunque la carta per sfruttare le offerte speciali e gli sconti disponibili con la carta.

Rimborso al Visitor Centres

Puoi portare la Visitor Oyster Card al Visitor Centre presenti in tutta Londra, eccetto quello di Gatwick, per ricevere il rimborso del credito residuo sulla card. Il rimborso vi verrà pagato in contanti o sulla carta di credito/debito. La Visitor Oyster Card ti verrà restituita, ma sarà cancellata. Questo significa che non potrai più utilizzarla per viaggi futuri. Potrai utilizzare comunque la carta per sfruttare le offerte speciali e gli sconti disponibili con la carta.

Rimborso via Posta

    Per ricevere un rimborso tramite posta, è necessario inviare una lettera contenente la Visitor Oyster Card e il motivo della richiesta di rimborso al seguente indirizzo:
     

    TfL Customer Services
    14 Pier Walk
    4th Floor
    London SE10 0ES
    United Kingdom

    Se fornirai un numero di telefono o un indirizzo email TFL ti contatterà per un bonifico bancario, altrimenti Il credito residuo vi verrà rimborsato via assegno in sterline. La card non vi verrà rispedita.

La Oyster card è nominativa?

No, la Oyster Card non è nominativa e non riporta nessun nome.

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