Come prenotare

• Scegli se acquistare un biglietto di sola andata o andata e ritorno e specifica il luogo di partenza
• Scegliere la classe e i tipi di biglietto da acquistare, per adulti oppure per bambini. Sotto ad ogni tipologia di biglietto troverai indicati i relativi prezzi
• Dopo aver effettuato l’ordine riceverai subito via e-mail una conferma di acquisto. Entro 24 ore riceverai, con una e-mail separata, il biglietto e il codice di prenotazione
• I biglietti saranno emessi per il giorno successivo solo se l'ordine è stato effettuato prima delle 15:00 (ora italiana)
• Se non hai ricevuto l'email, ti preghiamo di controllare la tua cartella spam e, se la mail non è arrivata, contattare VisitBritain.

Regole per la prenotazione

• Puoi prenotare il tuo biglietto con un anticipo di 3 mesi della data del tuo viaggio. Dovrai indicare la data del viaggio quando fai la prenotazione. Questa data verrà stampata nel biglietto come "issue date".
• Il biglietto singolo deve essere utilizzato entro 2 giorni dalla data del viaggio indicata (issue date)
• Per il biglietto di andata e ritorno la validità è di 1 mese dunque la validità varia a secondo del numero dei giorni del mese. Per esempio se inizi il viaggio di andata il 20 aprile il viaggio di ritorno deve essere effettuato entro il 19 maggio. Se inizi il viaggio di andata il 31 gennaio il viaggio di ritorno deve essere effettuato entro il 27 febbraio
• Se il tuo viaggio di ritorno è dopo 30 giorni dal viaggio di andata, è necessario acquistare due biglietti singoli.

Come utilizzare il biglietto

• • Basta stampare il biglietto oppure mostrarlo ai controlli direttamente dal tuo smartphone/tablet prima di salire sul treno

Nota Bene: Gli e-vouchers e gli e-tickets acquistati NON sono cancellabili, rimborsabili e intercambiabili

Informazioni sugli orari dei treni

Collegamento dalla stazione ferroviaria Victoria a Londra verso l'aeroporto di Gatwick

• 7 giorni alla settimana
• Primo treno: 05:00
• Ultimo treno: 22:30

Collegamento dall'aeroporto di Gatwick alla stazione ferroviaria di Victoria a Londra

• 7 giorni la settimana
• Primo treno: 05:51
• Ultimo treno: 23:20

Il biglietto viene inviato via posta o via email?
I biglietti Gatwick Express vengono inviati via email.

Posso cancellare il mio ordine? Ho cambiato piani
Se hai acquistato un biglietto tratta singola, è valido solamente per la data stampata sul biglietto elettronico. Se hai acquistato un biglietto andata e ritorno, il viaggio di andata è valido per 28 giorni dalla data stampata sul biglietto elettronico. E' così possibile utilizzare il biglietto o passarlo a qualcuno che viaggia in UK durante quel periodo. I biglietti per i trasferimenti aeroportuali non sono rimborsabili o modificabili come confermato nei nostri termini  e condizioni.

Devo cambiare il biglietto all'arrivo?
No, il biglietto che ti verrà inviato è già pronto per l'utilizzo. E' necessario solo stamparlo e mostrarlo ai controllori quando/se richiesto.

Cosa succede se il treno viene soppresso o c'è un ritardo?
Verranno forniti dei servizi di trasferimento alternativi ( autobus o un treno con percorso alternativo) in caso di eventuali cancellazioni, ritardi o disservizi

Quanto ci si impiega da Gatwick a Londra?
La durata del viaggio dall'aeroporto di Gatwick alla stazione di Victoria (zona 1) è di 30 minuti.

Con che frequenza sono disponibili i treni da/per Gatwick?
I treni da/ per l'aeroporto di Gatwick partono ogni 15 minuti.

Da dove partono i treni Gatwick Express?
A Gatwick la stazione si trova all'interno dell'aeroporto e si raggiunge facilmente da entrambi i Terminal North e South. Segui le indicazioni in aeroporto.

A Victoria, Gatwick Express parte solitamente dai binari 13 e 14, ma controlla i tabelloni delle partenze in stazioni per informazioni aggiornate.

Quali sono il primo e l'ultimo treno da/per Gatwick?
Partendo da Victoria, il primo treno è alle 5:00 e l'ultimo alle 00:30. Partendo dall'aeroporto di Gatwick, il primo treno è alle 5:50 e l'ultimo alle 1:35.

Quanto tempo in anticipo posso acquistare Gatwick Express?
Puoi acquistare il biglietto 3 mesi in anticipo. Il viaggio di ritorno dev'essere effettuato entro un mese dal viaggio di andata. La durata della validità del biglietto dipende pertanto dal numero di giorno in ogni mese. Per esempio: se il viaggio di andata il 20 aprile il viaggio di ritorno deve essere effettuato entro il 19 maggio. Se il viaggio di andata è per il 31 gennaio il viaggio di ritorno deve essere effettuato il 27 febbraio.

Non ho ricevuto il mio biglietto; cosa devo fare?
I biglietti vengono inviati con un'email separata entro 24 ore dopo l'acquisto. Se non hai ricevuto i tuoi biglietti entro il periodo indicato, ti preghiamo di controllare il tuo filtro anti-spam in quanto potrebbero essere state erroneamente categorizzate come spam. Se non hai ricevuto gli e-ticket ti preghiamo di contattarci dopo 3 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto.

Lavori di manutenzione 17 Giugno 2018

Lavori di manutenzione avranno luogo tra East Croydon e l'Aeroporto di Gatwick fino alle 06:10 e causeranno la chiusura di tutte le linee

Come conseguenza il servizio delle 05:00, 05:30 da London Victoria all'Aeroporto di Gatwick e quello delle 05:48 e 06:18 dall'Aeroporto di Gatwick a Victoria non saranno attivi

Pullman sostitutivi verranno offerti al posto di questi servizi tra London Victoria e l'Aeroporto di Gatwick

Lavori di Manutenzione 24 Giugno 2018

Lavori di manutenzione avranno luogo tra Purley e Three Bridges e causeranno la chiusura di alcune linee fino alle 06:20

I servizi delle 05:00 e delle 05:30 tra London Victoria e l'Aeroporto di Gatwick verrano sostituiti da un servizio di pullman

I servizio delle 05:48 e 06:18 tra l'Aeroporto di Gatwick e London Victoria verranno sostituiti da un servizio di pullman