Al momento della prenotazione online del Pocket Mobile Wi-Fi su VisitBritain riceverai una conferma immediata del pagamento. Riceverai quindi un'e-mail separata da Tep Wireless entro 3-4 giorni lavorativi con i dettagli del punto vendita. Stampa entrambi e porta con te il tuo ID (passaporto) per ricevere il tuo Wi-Fi mobile.
Il segnale 4G copre circa il 98% del terrirorio del Regno Unito. Se desideri puoi controllare la zona di copertura delle aree cui farai visita.
Nota bene: se ricevi un dispositivo non funzionante, ti preghiamo di inviare un'email a enquiries@VisitBritainshop.com o di chiamare il numero +00 44 (0)20 7578 1235 e indagheremo se si tratta di un problema di segnale o servizio nella tua zona. Se il tuo dispositivo è guasto, ti verrà inviato un dispositivo in sostituzione nello stesso giorno al tuo indirizzo nel Regno Unito e il giorno seguente a livello nazionale (solo nei giorni lavorativi). In alternativa, i dispositivi in sostituzione possono essere ritirati dal punto Tep alla stazione di London Paddington dal lunedì alla domenica.
Come funziona?
Ordina: una volta acquistato il tuo Wi-Fi portatile su VisitBritain Shop, riceverai un voucher via email (in circa 3 giorni lavorativi). I ritiri in aeroporto sono disponibili solo con un'acquisto effettuato almeno 3 giorni lavorativi in anticipo rispetto alla data di inizio noleggio.
Ritira: al tuo arrivo ritira il tuo wi-fi all'aeroporto di Heathrow o alla stazione di Paddington. Per il ritiro è necessario presentare la email di conferma di acquisto ricevuta da VisitBritain con un documento d'identità.
Connessione: non è necessario alcun set-up, ma solo connettere il Wi-Fi a un portatile, smartphone, tablet o qualsiasi altro accessorio utile per accedere a internet.
Restituzione: Al termine del periodo di affitto dovrai riportare il devide in uno dei punti di ritiro. Potrai anche contattare TEP direttamente e prenotare una etichetta per la restituzione
Ogni Wi-Fi ha le proprie istruzioni con tutti i passaggi per connettersi a internet.
Riceverò davvero accesso illimitato a internet? Sì, ogni mobile Wi-Fi offre accesso illimitato a internet, che non si esaurisce mai indipendentemente da quanti dati verranno utilizzati.
C'è il rischio che la velocità di navigazione muti in qualsiasi momento? Se utilizzi oltre 500MB nell'arco di 24 ore, la velocità della connessione scenderà a 512kbs. Dopodichè la velocità di navigazione tornerà alla normalità il giorno seguente.
Cosa ricevo esattamente?
- Wi-Fi mobile: un modem wireless (completamente carico)
- Caricatore con attacco per le prese inglesi
- Cavo USB per la connessione al PC
- Libretto d'istruzioni
- Schede di istruzioni
Il periodo di noleggio del Wi-Fi portatileavrà inizio dal giorno in quale viene ricevuto. Basta scegliere il periodo di noleggio del dispositivo tra le opzioni seguenti e indicare il punto di ritiro.
Le opzioni disponibili sono:
- Aeroporto di Heathrow: T2, T3, T4 o T5.Nota bene: T3 e T4 sono temporaneamente disponibili
- Stazione di Londra Paddington - Ufficio del Excess Baggage Company (piattaforma 12, 0500-2300). Seguite le indicazioni per il deposito di bagagli.
Le tariffe di roaming negli Stati Uniti ammontano a £ 11,50 per MB. Le tariffe di roaming in Canada ammontano a £ 9,00 per MB. Le tariffe di roaming in Australia ammontano a £ 8,86 per MB. Le tariffe di roaming europeo ammontano a £ 3,88 per MB. Con TEP paghi solo 0,05 £ per MB.
Restituzioni: è necessario restituire l'attrezzatura prima della partenza. Tutti i dispositivi noleggiati devono essere restituiti a uno dei punti di raccolta elencati sopra. Dovrai citare il numero dell'ordine per ottenere la ricevuta a conferma della restituzione.
Se desideri restituire il tuo dispositivo per posta, contatta direttamente TEP per acquistare un'etichetta di reso.
Se desideri annullare il tuo ordine, devi contattare VisitBritain entro 14 giorni dall'acquisto. Se ci contatti oltre 14 giorni dopo la data di acquisto, non saremo più in grado di rimborsare o annullare il tuo ordine.