Il biglietto viene inviato via posta o via email?
I biglietti Stansted Express vengono inviati via email in 1/2 giorni lavorativi.
Posso cancellare il mio ordine?
No. Come specificato nei termini e condizioni i transfer aeroportuali non sono rimborsabili o cancellabili una volta prenotati. La data del viaggio non può essere modificata dopo aver prenotato il tuo biglietto.
In quanto tempo devo fare il viaggio di ritorno?
Il tuo viaggio di ritorno deve essere effettuato entro 30 giorni rispetto al viaggio di andata.
Devo validare il mio biglietto elettronico?
Riceverai un biglietto elettronico (e-ticket) una volta effettuato l'acquisto (email separata in 1/2 giorni lavorativi). Dovrai stampare il tuo biglietto e presentarlo alla stazione di partenza dello Stansted Express o allo staff a bordo in modo che venga scansionato e validato.
Cosa succede se il treno viene soppresso o c'è un ritardo?
Verranno forniti dei servizi di trasferimento alternativi ( autobus o un treno con percorso alternativo) in caso di eventuali cancellazioni, ritardi o disservizi
Quanto ci si impiega da Stansted a Londra?
La durata del viaggio dall'aeroporto di Stansted alla stazione di Liverpool Street (zona 1) è di 47 minuti.
Con che frequenza sono disponibili i treni Stansted Express?
Stasted Express effettua il servizio ogni 15 minuti.
Da dove partono i treni che collegano l'aeroporto di Stansted e Londra?
All'aeroporto di Stansted, segui le indicazioni per la stazione ferroviaria all'interno dell'aeroporto. Sono circa due minuti di camminata.
A Liverpool Street, controlla i tabelloni delle partenze all'interno della stazione per conoscere il binario di partenza dello Stansted Express.
Quali sono il primo e l'ultimo treno da/per Stansted?
Da Londra (stazione di Liverpool Street) all'aeroporto di Stansted
- 7 giorni alla settimana
- Il primo treno da Liverpool Street parte alle 03:40 il Lunedì, Venerdì e Sabato e alle 04:10 il Martedì, Mercoledì, Giovedì e Domenica
- Ultimo treno: 23:25
Dall'aeroporto di Stansted a Londra (stazione di Liverpool Street)
- 7 giorni la settimana
- Il primo treno dall'Aeroporto di Stansted parte alle 05:30 il Lunedì, Venerdì , Sabato e Domenica e alle 06:00 il Martedì, Mercoledì e Giovedì
- Ultimo treno: 00:30 (Lunedì - Domenica)
Quanto tempo in anticipo posso acquistare Stansted Express?
Puoi acquistare il biglietto 6 mesi in anticipo. Ti sarà inviato un biglietto elettronico quando acquisti un Stansted Express transfer. Se hai prenotato anche un viaggio di ritorno lo stesso biglietto può essere utilizzato per entrambe le tratte. Il viaggio di andata deve essere effettuato nella data stampata sul tuo biglietto, mentre il ritorno deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data di andata.
Non ho ricevuto il mio biglietto; cosa devo fare?
I biglietti vengono inviati tramite email separata entro 24 ore dopo l'acquisto. Se non hai ricevuto i tuoi biglietti entro il periodo indicato, ti preghiamo di controllare la tua casella spam in quanto il tuo provider di posta elettronica potrebbe averla catalogata erroneamente. Ti invitiamo a contattarci qualora in 3 giorni lavorativi non avessi ancora ricevuto il tuo e-ticket.