ヘルプ

ご注文方法

料金はどのように支払うのでしょうか?

英国政府観光庁オンラインショップの商品をご購入いただく際は、有効なクレジットカードまたはデビットカードをご利用ください。『カード番号』の欄に、クレジットカードに記載された16桁の数字を半角数字でご入力ください。
下記のクレジットカードがご利用可能です: Visa, Maestro and MasterCard お客様がお支払いにご利用になられたクレジットカード / デビットカードの銀行口座より支払い承認が確認された時点で借方金額が発生いたします。支払い参照は、VisitBritain Shop JP となります。

「CVCコード」とは何ですか?

CVCコードとは通常クレジットカードの署名枠に記載されている数字の下3桁です。半角英数にてご入力ください。

クレジットカードの支払いが出来ません。どうしたらいいでしょうか。

クレジットカードの使用期限やセキュリティコードなどが正しく入力されているか、クレジットカード請求書送付先住所と異なる住所を入力していないかご確認ください。 

日本国内で発行されたクレジットカード及びデビットカードを国外のサイトで使用する理由から、ご注文が通らない事も少なからずございます。その際は他のカードでお試し頂くか、カード会社へお問い合わせ下さい。

クレジットカードでのお支払いに問題が発生した場合、購入を試みた具体的な月日と時間、当オンラインショップのURLと金額を併記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なぜ商品の価格は現在の外国為替レートと一致していないのでしょうか?

英国政府観光庁は適正な為替レートに基づき、商品価格の設定及び調整をしております。毎日変動する為替レートを反映する日々の価格訂正作業はいたしておりませんため、為替レートに極小の差が生じる事がございます。

オンラインと同じ商品を販売する店舗は英国内及び日本国内にありますか?

日本国内にオンラインショップで販売している商品を販売する店舗はございません。英国内には当オンラインショップと同じ商品を販売している店舗はございますが、英国政府観光庁はそれらの店舗経営には関与いたしておりません。

商品検索はどのようにすればいいのでしょうか?

お探しの商品を検索する方法は二通りあります。ホームページのサーチボックスに*英語/日本語で商品名を入力して検索する方法と、ナビゲーション・バーのメニューよりカテゴリー検索することができます。例えばロンドン・トラベルカードをお探しの場合、『交通パス&交通機関』より『ロンドンの交通機関』をクリックすると表示されます。 また『サイトマップ 』をクリックすると当オンラインショップの商品カテゴリー一覧が表示されます。

注文した商品の確認を教えて下さい。

商品ご注文とお支払い完了後、ご登録メールアドレス宛に購入確認メールを送付いたします。

ショッピング・カートの中身を確認するにはどうしたらいいでしょうか?

買い物かごの中身を確認するには、画面右上の『ショッピング・カート』をクリックしてください。選択なさった商品名と数量が表示されます。


x