弊社にてビジター・オイスター・カードを購入の場合、証明写真の提出は必要ありません。

はい。オイスターカードはロンドン到着後すぐに使用出来ます。カード有効化の手続きなどは一切必要ありません。

ビジターオイスターカードの商品ページで、カードにチャージする金額についてのアドバイスをご覧ください。

オイスターカードを使用しての片道乗車料金についての情報は、料金表を参照してください。

いいえ、オンラインでチャージは出来ません。ロンドン地下鉄の全駅、またはロンドン市内4000ヶ所のオイスター・チケット・ストップにてチャージが可能です。

はい、再度ご使用いただけます。ロンドンご到着後に、地下鉄駅構内の券売機または切符売り場窓口にてトップアップ(チャージ)が可能です。

ビジターオイスターカードの残高の返金には以下の3つの方法があります：

地下鉄駅内の券売機を利用して返金

• 地下鉄の券売機にて最大10ポンドまで返金が可能です。
• オイスターカードを券売機の黄色いカードリーダーにあててください。その際、必ず機械の上に'Oyster refund'と表示されている券売機をお選びください（多言語対応、スクリーン上で日本語をご選択ください）。
• お手元のビジター・オイスター・カードはキャンセルとなり、今後の交通機関での移動にはご利用いただけません。カード特典である、お店などでのスペシャル・オファーや割引には引き続きご利用いただけます。

ビジターセンターにて返金

ロンドンにあるガトウィック以外のビジターセンターにて残高クレジットの返金を行っています。ビジターセンターでは現金またはデビット/クレジットカードへの返金となります。お手元のビジター・オイスター・カードはキャンセルとなり、今後の交通機関での移動にはご利用いただけません。カード特典である、お店などでのスペシャル・オファーや割引には引き続きご利用いただけます。

郵送での返金

郵送での返金をご希望の場合は、返却理由およびお客様情報を明記の上、以下の住所までビジター・オイスター・カードをご返却ください。

TfL Customer Services
14 Pier Walk
4th Floor
London
SE10 0ES
United Kingdom

残高は英国ポンド建ての小切手にて返金され、ビジター・オイスター・カードは返却されませんので予めご了承ください。

いいえ、オイスター・カードに使用者の氏名は記載されていません。