ご注文後すぐに弊庁よりお支払い確認書をメールにてお送りします。その後1～2営業日以内に、National Expressより直接、スキマー・パスが別メールにて送信されます。

スキマー・パスは、スマートフォンで使用するデジタル商品です。スキマー・パスはEメールで送信され、パスの使用には英国滞在に使用可能なスマートフォンまたはタブレットへのアクセスが必要となります。

スキマー・パスを印刷して紙形態として使用することも可能ですが、乗車前の座席の予約にはインターネットへのアクセスが必要です。

座席の予約は、乗車の少なくとも30分前までに行う必要があります（手数料無料）。サービスによっては混雑する場合もありますので、座席が確保できない事態を避けるため、可能な限り座席の事前予約をされることをお勧めします。予約ページへのリンクを含む予約方法の詳細は、National Expressからの予約確認書メールと併せて送信されます。

National Expressコーチへの乗車には、乗車のたびに以下を提示する必要があります：

• スキマー・パス（スマートフォン上のもの、または印刷したもの）
• 座席予約の確定書
• パスポート（イギリス国籍以外のもの）、または国際IDカード

• サービスは、年365日間定期的に運行します。オンラインでNational ExpressのJourney Plannerを利用し、ご希望のコーチ・サービスを選択してください。座席は、スキマー・パス受信時に併せて届くリンクを使用し手数料無料で事前予約することが可能です。

• ご注意：スキマー・パスは、通勤・通学目的には使用できません。定期的な注文は監視され、場合によっては購入を拒否される場合がありますのでご注意ください。
• 1つのご注文につき最大4枚までのスキマー・パスを購入できます。4名以上のグループの場合は、複数回にわけてご注文ください。
• 3～15歳の子供は、大人の同行が必要です。大人1名につき3～15歳の子供3名まで一緒にご乗車できますが、その際、ご乗車になる子供の全員が1枚ずつパスを所持している必要があります。
• 子供割引はありません。3歳未満の子供は、スキマー・パスを持つ大人1名につき子供1名まで無料で乗車可能です。
• National Expressコーチ・カード保有者への追加割引はありません。
• National Expressコーチの乗車時に、スキマー・パス（スマートフォン上、または印刷したもの）、座席の予約確認書、パスポート（イギリス国籍以外のもの）または国際IDカードの提示が必要です。
• スキマー・パスは、英国内（イングランド、スコットランド、ウェールズ）のナショナル・エクスプレスのコーチ・サービスに本数無制限で乗車でき、パスの有効期間内であればヒースロー空港のHotel Hoppaネットワークでもご利用いただけます。
• Eurolinesサービス、Scottish Citylinkサービス、Irishサービス、Connectional 3rd Partyサービス、フェスティバルやイベント会場行きなどの特別サービスをご利用するスキマー・パス保持者は、それらのサービスを予約することは可能ですが、オンライン・チェックアウト時に支払いを行う必要があります。
• スキマー・パスは、使用開始日の深夜～使用最終日の深夜まで、7日間、14日間、28日間の期間で有効です。
• スキマー・パスは購入日から最大12か月間有効です。パスを使用しての乗車するコーチは、パス使用開始日の深夜～使用最終日の深夜までの間で出発する必要があります。パスの有効期限後に目的地に到着するサービスは、パス有効期限内に出発している場合はパスの使用可能範囲に含まれます。コーチサービスが我々が管理できる範囲外の理由で遅延した場合（道路工事や交通渋滞など）、その後に予定している旅程（飛行機やその他の乗り継ぎサービスなど）に乗り遅れた場合でもNational Expressは一切の責任を負いかねます。
• スキマー・パスは、連続する7日間、14日間、28日間の期間でのみ有効です。パス保持者が、National Expressの管理できる範囲外の理由でパス有効期限内にサービスをご利用できない場合、パスの訂正はいたしかねます。これには、サービス数が限定されていてパス保持者が座席を予約できない場合も含まれます。
• スキマー・パス保持者は、パスの有効期限外（パスの有効期限前・後ともに）でコーチ・サービスを利用する場合は通常の乗車料金を支払う必要があります。
• スキマー・パスの有効期限初日以前の返金には、手数料として£5.00が発生します。パスの有効期限初日を過ぎた後の返金は、National Expressの裁量によるため、弊庁までお問い合わせください。