• Houd er rekening mee dat mondkapjes verplicht zijn wanneer u op het National Rail Network reist
• Zorg er ook voor dat u zich houdt aan de maatregelen voor sociale afstand die zijn uiteengezet door elke treinmaatschappij

• U onbeperkt wilt reizen met alle diensten van Great Western Railway en South West Trains die deel uitmaken van de South West Pass.
• Deze M-Pass is geldig op de Heathrow Express, maar wordt wel als een van uw reisdagen geteld.
• Deze M-Pass is geldig op de Night Riviera Sleeper. Let op: u moet uw stoel reserveren voordat u op reis gaat.

Hoe ver van te voren kan ik de BritRail South West pas aankopen?

U kunt een BritRail South West pas kopen tot 6 maanden vóór uw geplande reisdatum.

Waar kan ik de dienstregeling voor de treinen vinden?

Voor informatie inzake treintijden, kijk op www.nationalrail.co.uk. 

• Ga naar het tabblad Reisplanner, typ uw vertrekstation en uw bestemming in, plus de data waarop u wilt reizen voor treintijden. 
• De zoekmachine toont alle reisdetails die u nodig heeft (tijden, stops, wijzigingen indien nodig, faciliteiten aan boord etc.)

Wat als er geen barcode ticket lezer is?

Niet elk station heeft barcodelezers. Als u op een station aankomt waar geen barcodelezer bij de poortjes staat, gaat u gewoon naar de bredere zijpoort en scant/controleert het personeelslid uw M-Pass.

Wat als conducteurs aan boord van treindiensten geen ticket scanner hebben?

Als conducteurs geen ticket scanner hebben, laat u gewoon uw digitale ticket met barcode zien. De tickets zijn ontworpen om digitaal en visueel te worden gecontroleerd door treinpersoneel. Wanneer conducteurs wel een ticket scanner hebben, presenteert u eenvoudig uw BritRail South West Rail M-Pass.

Hoeveel treinritten kan ik op een dag maken?

U kunt per dag dat uw pas geldig is onbeperkt treinreizen. De BritRail passen zijn gelimiteerd per dag, niet per hoeveelheid ritten. Een dag wordt gezien als een kalenderdag, niet 24 uur vanaf het moment dat u uw reis begint. U dient daarom uw laatste treinreis te beginnen voor middernacht.

Het is niet voor alle treinen nodig om te reserveren. Een reservering is over het algemeen alleen nodig als u een populaire route neemt (bijvoorbeeld Londen naar Edinburgh) tijdens piekuren (bv vrijdag om 18.00 uur). Om te reserveren moet u uw BritRail Pass meenemen naar het beginstation van uw reis, het personeel zal dan een stoel reserveren (reserveringskosten zijn van toepassing - ongeveer £10).

Wat als er geen treinen rijden?

Als u een BritRail Consecutive Pas heeft en er rijden geen treinen op de dag wanneer uw pas geldig is (bijvoorbeeld Eerste Kerstdag), dan kunt u uw pas verlengen bij een ticket kantoor. Uw pas zal dan verlengd worden voor een extra dag. Let op, als uw trein geannuleerd is maar u kunt de reis maken door een alternatieve route te nemen of gebruik kunt maken door vervangend busvervoer, dan heeft u geen recht op een verlenging van uw pas.

Kan ik eten en drinken kopen aan boord van treinen in het Verenigd Koninkrijk?

De meeste treinen hebben een winkel of een trolley service aan boord. Virgin Trains verkopen sandwiches, snacks en verschillende dranken.

Wat is het verschil tussen eerste klas en tweede klas?

In een eerste klas coupé heeft u meer beenruimte, een eigen tafel, stoelen met verstelbare rugleuning en leeslampjes. Sommige treinen zijn ook voorzien van gratis Wi-Fi. Koop een BritRail eerste klas ticket via onze website en geniet van gratis eten en drinken op Virgin Trains.

Is er een bagagelimiet voor BritRail passen?

Er is geen specifiek bagagelimiet maar men vraagt u rekening te houden met andere reizigers die misschien ook met bagage reizen. De meeste treinen hebben een bagagerek boven de stoelen en ten minste 1 bagagecompartiment per treinstel.

Kan ik mijn BritRail pas gebruiken voor de Heathrow/Gatwick/Stansted Express?

U w pas is geldig op de Heathrow Express. De pas is niet geldig op airport bus transfers, Gatwick Express en Stansted Express treinen. Houdt u er alstublieft wel rekening mee dat dit geldt als één reisdag.

Kan ik de BritRail pas gebruiken voor de metro?

BritRail Passen zijn niet geldig op London Transport Underground treinen of bussen. Om op deze lijnen te reizen heeft u een Oyster Card of een London Travelcard nodig.

Is er korting voor jongeren?

Jongeren tussen 16 en 25 jaar hebben recht op een korting van 20% op zowel eerste klas en tweede klas tickets. Neem dan wel een geldig ID bewijs mee. Zonder een geldig ID bewijs zoals een paspoort kan de BritRail pas niet geactiveerd worden.

Is er senioren korting?

Senioren van 60 jaar en ouder hebben recht op 15% korting voor eerste klas tickets.

Kan de BritRail FlexiPass gebruikt worden voor de slaaptrein van de First Western’s Night Riviera treindienst?

Om gebruik te maken van de slaapplekken in de trein dient u een ligplaats bij te bestellen met uw BritRail pas. Neem contact op met First Great Western om deze bij te bestellen, dit kan ook gedaan worden op elk treinstation op één van de hoofdlijnen. U heeft uw BritRail pasnummer nodig om de reservering te maken. Dit nummer krijgt u na het plaatsen van uw bestelling.

Als ik bijvoorbeeld op maandag om 23.45 vanuit London Paddington vertrek en op dinsdag om 7.53 in Penzance aankom, telt dat dan als twee reisdagen?

Nee, alleen de dag waarop de reis eindigt wordt geteld.

Waarom moet ik mijn reisdetails ingeven tijdens de bestelling?

Onze BritRail passen zijn alleen beschikbaar voor klanten met een non-uk paspoort die maximum 6 maanden in de UK verblijven. In geval van inspectie op de trein dient u een bewijs van terugkomst (reisdetails van vlucht, boekingsnummer van trein/ferry) te tonen

Met de BritRail South West Pas kunt u naar de volgende plaatsen reizen (en nog veel meer):

• Oxford – de wereldberoemde, historische studentenstad
  Reistijd vanuit Londen: 58 minuten
• Bath – een pittoreske oude stad en werelderfgoed locatie
  Reistijd vanuit Londen: 1 uur 25 minuten
• Windsor Castle – de favoriete verblijfsplaats van de Koningin en één van de populairste attracties van het Verenigd Koninkrijk
  Reistijd vanuit Londen: ~35 minuten
• Salisbury Cathedral – een prachtig voorbeeld van de Engelse architectuur in een gezellig stadje
  Reistijd vanuit Londen: 1 uur 25 minuten
• De kustlijn in Cornwall – inclusief de routes van Taunton naar Penzance en St Erth naar St Ives, beide staan in de top-10 van ´mooiste treinritten’
  Reistijd vanuit Londen: ~2 - 2.5 uur
• First Western's Night Riviera Sleeper Service (een slaapplaats dient u apart te boeken)

Klik hier voor het volledige overzicht van waar de pas geldig is.

Niet inbegrepen in de pas:

• Elke trein ten westen van Swansea
• Elke trein tussen Gloucester en Newport, via Chepstow
• Elke trein ten oosten van Portsmouth (alle aanbieders)
• Treinen op alle routes in zuid Wales; behalve de hoofdroute Newport – Cardiff – Swansea, deze is wel inbegrepen
• Alle treindiensten aangeboden door Arriva Cross Country, Arriva Trains Wales, Chiltern, Southern, First Capital Connect, South Eastern en London Midland
• Luchthaven express diensten; behalve de Heathrow Express, deze is wel inbegrepen

Uw Britrail South West M-Pass kopen

• Voer het aantal vereiste passen in voor elk type en de duur van uw reis.
• U moet de namen van alle passagiers opgeven (behalve kinderen jonger dan 5 jaar).
• Uw passen worden naar u gemaild. Wij raden u aan dit op tijd te doen zodat u zeker bent dat u de passen op tijd ontvangt.
• Als u een BritRail-pas voor volwassenen of senioren koopt, sturen we u gratis een BritRail-pas voor kinderen van hetzelfde type en met dezelfde duur. Het gratis kind-ticket moet hierbij worden geselecteerd.
• Belangrijk! U moet dit document afdrukken en meebrengen naar het VK.

Let op: de BritRail South West M-Pass kan binnen 72 uur na aankoop worden geannuleerd.

Activeren van uw Britrail South West M-Pass

• Activeer uw pas op de eerste dag dat u wilt reizen.
• Pas kan worden gevalideerd tot 6 maanden na de vertrekdatum die je hebt opgegeven bij het bestellen.

Wat zijn de beperkingen van een Britrail South West M-Pass?

• BritRail-passen zijn niet beschikbaar voor inwoners van het VK; dit omvat internationale studenten die langer dan zes maanden in het VK studeren
• BritRail-passen zijn niet geldig in de Londense metro
• De Britrail M-Pass is niet geldig op Eurostar-diensten

Klik hier voor een volledige kaart van Groot-Brittannië en ontdek welke BritRail Pass het beste bij uw reis past.