Hoe te bestellen

• Specifieer bij het boeken van een retourkaartje de richting van de heenreis
• U ontvangt onmiddellijk een orderbevestiging 
• Uw Gatwick Express ticket(s) en referentienummer worden binnen 24 uur via e-mail verstuurd.
• Tickets worden voor de volgende dag verwerkt als u voor 15u besteld
• Controleer uw spamfilter als u geen e-mail ontvangt. Neem contact op met VisitBritain als de e-mail met het ticket niet in de spamfolder zit

Voorwaarden

• U kunt het ticket 3 maanden voor vertrek boeken. U moet de datum van vertrek (reisdatum) aangeven tijdens het boeken. Deze datum wordt op het ticket geprint als uitgiftedatum
• Enkeltjes moeten tenminste 2 dagen voor/na de reisdatum gebruikt worden
• Retourkaartjes zijn 1 kalendermaand geldig vanaf de uitgiftedatum dus de duur hangt af van het aantal dagen in een maand. Bijvoorbeeld, indien u 20 april reist dient u terug te keren voor 19 mei. Indien u 31 januari vertrekt dient u voor 27 februari terug te keren. 
• Als de terugreis op een later tijdstip gebeurt, later dan 1 maand na de heenreis, dient u twee enkeltjes te kopen.

Het kaartje gebruiken

• Druk het kaartje af, neem het mee en laat het in de trein zien aan de conducteur

Let op: Er wordt geen restitutie verleend op e-vouchers en e-tickets. Deze kunnen niet geannuleerd, omgeruild of overgedragen worden.

Eerste en laatste treinen

Van Londen Victoria naar Gatwick Airport

• 7 dagen per week
• Eerste trein: 5u
• Laatste trein: 22.30u

Van Gatwick Airport naar Londen Victoria

• 7 dagen per week
• Eerste trein: 05.51u
• Laatste trein: 23.20u

Ontvang ik het ticket per post of via e-mail?

Gatwick Express tickets worden verzonden via e-mail.

Kan ik mijn bestelling annuleren? Mijn plannen zijn veranderd.

Indien u een enkel ticket heeft geboekt, moet dit gebruikt worden op dezelfde dag die op uw ticket vermeld staat. Indien u een retourkaartje heeft aangekocht, is dit 28 dagen geldig vanaf de vertrekdatum dus u kan dit later gebruiken of doorgeven aan vrienden/familie die naar de UK reizen. Luchthaventransfers worden niet terugbetaald, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Moet ik mijn e-ticket omwisselen voor een ticket?

Het is niet nodig om uw e-ticket om te wisselen bij een ticketbalie. U hoeft alleen de bijlage in de e-mail die u ontvangt af te drukken en deze te tonen aan het personeel van het station, of aan boord van de trein indien daarom wordt gevraagd.

Wat gebeurt er als mijn trein vertraging heeft of geannuleerd wordt?
In geval van onderhoudswerken, vertragingen of annulatie wordt een alternatief aangeboden (zoals een bus of trein die via een alternatieve route rijdt).

Wat is de reistijd van Gatwick naar Londen?

De Gatwick Express brengt u in slechts 30 minuten naar London Victoria station in zone 1.

Hoe vaak vertrekt de Gatwick Express?

De Gatwick Express vertrekt om de 15 minuten.

Vanaf waar vertrekt de Gatwick Express?

Het station vindt u op Gatwick airport zelf en is te bereiken via de North en South terminal. Volg de borden op het vliegveld.

Vanaf London Victoria vertrekt de Gatwick Express meestal vanaf spoor 13 en 14, maar controleer de elektronische borden in het station voor de laatste informatie.

Hoe laat gaat de eerste en laatste trein?

Vanaf London Victoria vertrekt de eerste trein om 5u en de laatste trein om 00.30u. Vanaf Gatwick vertrekt de eerste trein om 05.50u en de laatste trein om 1.35u.

Hoe lang van tevoren kan ik mijn Gatwick Express ticket boeken?

Gatwick Express tickets kunnen 3 maanden van tevoren geboekt worden. Retourkaartjes zijn 1 maand geldig vanaf de uitgiftedatum. De terugreis dient binnen 1 maand na de heenreis plaats te vinden. 

Indien u bijvoorbeeld 20 april als reisdatum selecteert, moet u uw retour ticket voor 19 mei gebruiken. Indien u bijvoorbeeld 31 januari als reisdatum selecteert, moet u uw retour ticket voor 27 februari gebruiken.

Ik heb mijn ticket nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Gatwick Express e-tickets worden binnen 24 uur verzonden naar het e-mailadres dat u bij aankoop heeft opgegeven. Controleer uw spam of ongewenste e-mail folder. Neem contact met ons op als u na 3 werkdagen nog geen e-ticket heeft ontvangen.

Wijziging Gatwick Express service op 1 april 2018

Er vinden onderhoudswerken plaats tussen Purley en Three Bridges waardoor sommige lijnen sluiten.

Na de 5.30u trein van London Victoria naar Gatwick en de 6.25u trein van Gatwick naar London Victoria gaan treinen om de 30 minuten.

Wijziging Gatwick Express service op 15 april

Er vinden onderhoudswerken plaats tussen London Victoria en Selhurst waardoor er minder treinen rijden.

Tot 7u worden er vervangbussen ingezet tussen London Victoria en Gatwick.

Hierna, gaat de Gatwick Express iedere 30 minuten.

Wijziging Gatwick Express service op 22 april

Er vinden onderhoudswerken plaats tussen Purley en Three Bridges waardoor sommige lijnen sluiten.

Gatwick Express zal iedere 30 minuten rijden.

Wijziging service tussen London Victoria en Gatwick op 29 april

Er vinden onderhoudswerken plaats tussen Balham en Selhurst waardoor sommige lijnen sluiten.

Gatwick Express:

Tot 7u worden er vervangbussen ingezet tussen Balham en Selhurst waardoor sommige lijnen sluiten.

Na 7u gaat er iedere 30 minuten een trein tussen London Victoria en Gatwick. De eerste trein is de 6.30u trein van London Victoria naar Gatwick en de 7.15u trein van Gatwick naar Victoria.

Treinen gaan daarna van London Victoria naar Gatwick om 00 en 30 minuten na het uur. Treinen van Gatwick naar London Victoria gaan om 20 en 50 minuten na het uur.