In het kader van de huidige situatie begrijpen we dat u zich mogelijk zorgen maakt over uw boeking bij ons. Uiteraard nemen we alle annuleringsverzoeken onder deze ongekende omstandigheden zeer serieus. We doen er alles aan een passende oplossing te vinden voor onze klanten.
We willen u verzekeren dat veel van onze producten het hele jaar door beschikbaar en inwisselbaar zijn. Mocht u uw boeking naar een latere datum moeten uitstellen, raadpleeg alstublieft de relevante attractiewebsite voor de laatste beschikbaarheid van uw aankoop.
De onderstaande veelgestelde vragen zijn van toepassing op de volgende data: 15 maart 2020 tot en met 30 april 2020 (we zullen onze informatie up-to-date houden aan de hand van het laatste advies van de regering).
Situatie update: laatste informatie en advies over COVID-19 en reizen naar het Verenigd Koninkrijk
- Vanaf 17 maart 2020 heeft het Foreign & Commonwealth Office (FCO) alle niet-essentiële internationale reizen afgeraden, aanvankelijk voor een periode van 30 dagen. Dit is momenteel van kracht.
- Vanaf 16 maart 2020 is al het niet-essentieel contact met anderen in het Verenigd Koninkrijk niet-essentieel reizen afgeraden.
- Bezoekers die zich momenteel in het Verenigd Koninkrijk bevinden met vragen of zorgen over hun gezondheid, hebben toegang tot de nieuwste informatie en begeleiding van Public Health England en het Britse Department for Health and Social Care. Verder advies voor reizigers is ook beschikbaar op de Britse NHS-website.
De Britse regering heeft een COVID-19-actieplan gepubliceerd, zie deze hier: https://www.gov.uk/government/publications/coronavirus-action-plan