Help

Plaats een bestelling

Welke betaalmethodes kan ik kiezen?

U kunt uw bestelling afronden door te betalen via iDeal of met een creditcard. Let er op dat u alle gegevens correct invoert tijdens het plaatsen van de bestelling, het factuuradres moet overeenkomen met het adres dat bij de bank bekend is.

In het bankafschrift zal ´VisitBritain Shop NL´ als referentie komen te staan.

Waar vind ik de CVV code van mijn creditcard?

De CVV code van uw creditcard staat op de achterkant van de kaart en bestaat uit 3 getallen.

Mijn betalingen worden geweigerd, wat is de reden?

Verschillende redenen kunnen ervoor zorgen dat de betaling geweigerd wordt. Als u met creditcard wilt betalen, zorg ervoor dat alle gegevens correct ingevoerd zijn (zoals de vervaldatum en de CVV code). Let er ook op dat het factuuradres overeenkomt met het adres dat bij uw bank bekend is. 

Zorg er voor dat u voldoende krediet op uw creditcard heeft om de bestelling te betalen.

Bij iDeal betalingen dient u er ook op te letten dat u alle gegevens correct invoert.

Lukt het nog steeds niet om uw bestelling af te ronden, neem dan contact met ons op. Geef ons de volgende informatie: het totale bedrag van de transactie (inclusief verzendkosten), en de datum en het tijdstip waarop u het heeft geprobeerd.

Zijn er VisitBritain winkels waar ik de producten kan kopen en afhalen?

Wij verkopen onze producten alleen online via de VisitBritain Shop, wij hebben geen winkels in Nederland, België of Groot-Brittannië waar u de producten kunt afhalen.

Hoe kan ik het product dat ik nodig heb het snelst vinden?

Er zijn twee manieren om de producten die u zoekt te vinden. Enerzijds kunt u gebruikmaken van de zoekfunctie bovenaan de pagina. Een tweede optie is door gebruik te maken van de navigatie categorieën, bijvoorbeeld Reizen in Groot-Brittannië, vervolgens kunt u een subcategorie selecteren, bijvoorbeeld Openbaar vervoer Londen. Om alle categorieën te zien, kunt u gebruikmaken van de sitemap onderaan de pagina.

Hoe kan ik controleren of mijn bestelling doorgekomen is?

Zodra de bestelling geplaatst is en de betaling geaccepteerd is, zult u een email ontvangen met de bevestiging van uw bestelling.

Waar vind ik mijn winkelmandje?

Om te zien welke producten er in uw winkelmandje zitten, klikt u op het winkelmandje rechtsboven op de pagina.

x