Help

Hoe werkt de Travelcard?

Voor prijzen, tijd restricties, studenten korting, familie korting, en informatie over hoe Londen transport werkt, bezoek onze Londen Transport FAQs pagina.

Ik weet niet welk type Travelcard ik moet kopen.

Dit hangt af van waar u in Londen wilt reizen, Londen is onderverdeeld in meerdere 'zones'. Gebruik ons vergelijkingspagina om te zien welke Travelcard het beste voor u is.

Ik heb ergens gelezen dat er groeptickets beschikbaar zijn. Waar kan ik die krijgen?

Groep travelcards zijn beschikbaar voor groepen van 10 of meer. Zij kunnen online aangekocht worden via de VisitBritain Shop. Group travelcards kunnen ook gebruikt worden op Londen bussen, de metro in Londen, London Overground, DLR en sommige National Rail services. Wanneer u een groep ticket aankoopt, dient u in een groep van 10 of meer samen te reizen.

Is een 7-daagse Travelcard geldig voor flexibele dagen, of voor opeenvolgende dagen?

De 7-daagse Travelcard is alleen geldig op opeenvolgende dagen.

Ik heb net mijn bestelling geplaatst maar ik heb de verkeerde tickets besteld.

Als dit het geval is, dan kunt u met ons contact opnemen. Als de bestelling nog niet door het magazijn verwerkt is, kunnen wij uw bestelling annuleren en u kunt een nieuwe bestelling voor het juiste product plaatsen. We kunnen geen Travelcards vervangen, omwisseling, of terugbetalen nadat ze zijn verzonden vanuit ons magazijn dus het is zeer belangrijk dat u ons op de hoogte stelt van een probleem met uw bestelling vóór de verzending.

Mijn Travelcard is aangekomen, maar is voorzien van de verkeerde datum, wat moet ik doen?

Indien u travelcards heeft ontvangen met een foutieve datum op, gelieve ons dan te contacteren en uw naam, ordernummer en de datum op uw travelcard te vermelden.

Waarom vraagt u om een 'start' datum voor de Travelcard?

Een Travelcard is een papieren ticket dat wordt gevalideerd met een datumstempel. De Travelcard is alleen geldig op de datum die op de kaart geprint staat en kan niet worden gebruikt voor of na deze datum. Als u een 7-daagse Travelcard koopt, dan worden twee datums op de Travelcard gestempeld - een voor de startdatum en een voor de einddatum.

Ik heb mijn 7-daagse Travelcard ontvangen en er staat "alleen geldig met een fotokaart". Wat is dit en waar kan ik die krijgen?

Dit kunt u negeren, dit is een oud beleid voor de 7-daagse Travelcards en is niet langer van toepassing.

Ik ga naar Watford Junction, welk kaartje heb ik nodig?

U kunt geen zone 1-2 of zone 1-6 Travelcard gebruiken om naar Watford Junction station te reizen. Watford Junction ligt in zone 9, dus u heeft een apart kaartje nodig. U kunt een retour trein kaartje kopen naar Watford Junction bij één van de National Rail stations, zoals Euston.

Als alternatief kunt u een Travelcard kopen zie zone 9 dekt om naar Watford Junction te reizen. Een zone 9 Travelcard kan worden gekocht bij de ticketbalie op metro stations in Londen. U kunt ook reizen met een Visitor Oyster card waar u krediet op kunt laden die de kosten van uw reis naar Watford Junction dekt.Visitor Oyster cards zijn beschikbaar in de VisitBritain shop en zal het correcte tarief voor uw reis automatisch berekenen.

Zal mijn naam op de Travelcard staan?

Nee, uw naam zal niet op de Travelcard staan.

x