Ja, er zijn 3 manieren om uw resterende tegoed terug te krijgen.
1. Terugbetalingen bij kaartautomaten op de metrostations
- U kunt tot £10 terug ontvangen op uw Oyster Card bij de kaartautomaten op de metrostations.
- Raak uw Oyster Card aan op de gele kaartlezer, selecteer "Oyster refund" en volg de instructies op het scherm (deze zijn beschikbaar in verschillende talen). U ziet het resterende bedrag op het scherm, dit wordt in cash terug gegeven.
- Uw Visitor Oyster Card wordt hiermee geannuleerd. U kan deze dus niet meer opnieuw gebruiken. U kan nog wel gebruik maken van de speciale aanbiedingen.
2. Terugbetalingen bij Visitor Centres
U kunt uw Visitor Oyster Card terugbrengen naar de Visitor Centres, behalve Gatwick, om een terugbetaling te ontvangen van uw resterende krediet. De terugbetaling zal in contanten worden voldaan of teruggestort op uw debit- of credit card. Uw Oyster Card wordt hiermee geannuleerd dus u kan deze niet meer opnieuw gebruiken in de toekomst. U kan nog wel gebruik maken van de speciale aanbiedingen.
3. Terugbetalingen via de post
Om het resterende tegoed terug te krijgen, stuurt u de kaart terug naar het onderstaande adres. Vergeet niet om een begeleidende brief met uitleg waarom u de kaart terugstuurt mee te sturen.
TfL Customer Services
14 Pier Walk
4th Floor
London SE10 0ES
United Kingdom
Indien u op de brief een telefoonnummer of e-mailadres achterlaat contacteert Tfl u om een bank transfer te organiseren. Anders wordt de terugbetaling uitgevoerd via een cheque in GBP. De kaart wordt niet terug opgestuurd.