Help

Hoe werkt de Visitor Oyster Card?

Voor prijzen, tijd restricties, studenten korting, familie korting, en informatie over hoe Londen transport werkt, bezoek onze Londen Transport FAQs pagina.

Heb ik een pasfoto nodig om een Visitor Oyster Card te kopen?

Als u een Visitor Oyster Card op onze website koopt, heeft u geen pasfoto nodig.

Kan ik de Visitor Oyster Card meteen gebruiken na aanschaf?

Ja, uw Visitor Oyster Card is meteen klaar voor gebruik.

Ik kom naar Londen voor een lang weekend. Hoeveel tegoed heb ik nodig op mijn Oyster Card?

Kijk op onze Visitor Oyster Card product pagina voor advies in verband met hoeveel krediet u nodig zult hebben.

De verschillende prijzen voor reizen kunt u hier vinden.

Kan ik mijn Visitor Oyster Card online opwaarderen?

Het is niet mogelijk de Visitor Oyster Card online op te waarderen. U kunt de Oyster Card opwaarderen bij alle metrostations en bij bijna 3800 Oyster Ticket Stops in Londen.

Ik heb een paar jaar geleden een Visitor Oyster Card gekocht, kan ik deze nog gebruiken?

Ja, deze zal nog steeds geldig zijn. U kunt deze opwaarderen als u in Londen bent bij een kaartautomaat of ticketbalie op elk metrostation.

Kan ik het ongebruikte krediet terug krijgen aan het einde van mijn reis?

Ja, er zijn 3 manieren om uw resterende tegoed terug te krijgen. 

1. Terugbetalingen bij kaartautomaten op de metrostations

  • U kunt tot £10 terug ontvangen op uw Oyster Card bij de kaartautomaten op de metrostations.
  • Raak uw Oyster Card aan op de gele kaartlezer, selecteer "Oyster refund" en volg de instructies op het scherm (deze zijn beschikbaar in verschillende talen). U ziet het resterende bedrag op het scherm, dit wordt in cash terug gegeven.
  • Uw Visitor Oyster Card wordt hiermee geannuleerd. U kan deze dus niet meer opnieuw gebruiken. U kan nog wel gebruik maken van de speciale aanbiedingen.

2. Terugbetalingen bij Visitor Centres

U kunt uw Visitor Oyster Card terugbrengen naar de Visitor Centres, behalve Gatwick, om een terugbetaling te ontvangen van uw resterende krediet. De terugbetaling zal in contanten worden voldaan of teruggestort op uw debit- of credit card. Uw Oyster Card wordt hiermee geannuleerd dus u kan deze niet meer opnieuw gebruiken in de toekomst. U kan nog wel gebruik maken van de speciale aanbiedingen.

3. Terugbetalingen via de post

Om het resterende tegoed terug te krijgen, stuurt u de kaart terug naar het onderstaande adres. Vergeet niet om een begeleidende brief met uitleg waarom u de kaart terugstuurt mee te sturen. 

TfL Customer Services
14 Pier Walk
4th Floor
London SE10 0ES
United Kingdom

Indien u op de brief een telefoonnummer of e-mailadres achterlaat contacteert Tfl u om een bank transfer te organiseren. Anders wordt de terugbetaling uitgevoerd via een cheque in GBP. De kaart wordt niet terug opgestuurd.

Staat mijn naam op de Oyster Card?

Nee, uw naam zal niet op de Oyster Card staan.

x