Nadat u uw Pocket Wi-Fi UK in de VisitBritain webwinkel hebt besteld zult u van ons een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens ontvangt u binnen 3-4 werkdagen nog een mailtje van Tep Wireless met daarin instructies voor het ophalen van uw Wi-Fi router. Print beiden e-mails uit en neem deze samen met uw paspoort mee naar het ophaalpunt.
Het 4G signaal dekt 98% van het Verenigd Koninkrijk. U kan hier controleren wat de dekking is voor het gebied dat u gaat bezoeken.
Onthoud: als de router die u hebt ontvangen niet werkt, stuur dan een mailtje naar enquiries@VisitBritainshop.com of bel naar +00 44 (0)20 7578 1235 en wij zullen zo snel mogelijk onderzoeken of er wellicht een signaalstoring is in het gebied waarin u zich bevindt. Als het aan de router zelf ligt, wordt nog diezelfde dag een vervangend model opgestuurd. Van maandag tot zondag kunt u er ook voor kiezen om zelf een vervangend model op te halen bij het Tep-filiaal in London Paddington Station.
Hoe werkt het?
Bestelling: Bestel uw Pocket Wi-Fi in de VisitBritain webwinkel. Hierna ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Als u uw bestelling meer dan 3 dagen voor vertrek plaatst, kan u de Wi-Fi router ook op het vliegveld ophalen.
Ophalen: U kunt uw Wi-Fi router gratis ophalen op Heathrow Airport of London Paddington Station. Neem beiden bevestigingsmails en identificatie (paspoort) mee.
Verbinden: U hoeft niets in te stellen. Verbind uw mobiele apparaten simpelweg met de router waar en wanneer u maar wilt.
Terugbrengen: Aan het einde van uw huurperiode brengt u de Wi-Fi router gewoon weer terug naar het ophaalpunt. U kunt ook contact opnemen met Tep voor een retouretiket zodat u deze op de post kunt doen.
Een Pocket Wi-Fi toestel wordt geleverd met een aantal instructies die precies laten zien hoe u verbinding kunt maken.
Krijg ik echt onbeperkt internet? Ja, elke Wi-Fi router biedt onbeperkt internet en zal nooit worden stopgezet. Hoeveel u ook gebruikt.
Wordt het internet minder in de loop van tijd minder snel? Als u binnen 24 uur meer dan 500MB aan data verbruikt zal uw verbindingssnelheid iets langzamer worden. De volgende dag zal deze echter weer normaal zijn.
Wat ontvang ik?
- Mobiele Wi-Fi router (volledig opgeladen)
- UK oplader
- USB kabel om met je computer te verbinden
- Instructies
De pocket Wi-Fi huur periode zal ingaan zodra u de Wi-Fi router hebt opgehaald. Selecteer een van onderstaande huurperiodes en geef aan waar je de router zal ophalen.
Beschikbare mogelijkheden:
- Heathrow airport: T2, T3, T4 or T5.
- London Paddington Station – ‘Excess Baggage Company Desk’ (platform 12, 0500-2300). Volg de borden naar ‘Left Luggage’.
Voor mensen uit de VS komen roamingkosten neer op £11.50 per MB. In Canada kost het £9.00 per MB. Australiër kunnen rekenen op £8.86 per MB en voor Europeanen is het gemiddeld £3.88 per MB. Met Tep betaalt u slechts £0.05 per MB.
Terugbrengen:
U dient uw pocket Wi-Fi terug te brengen voordat u het land verlaat. Alle gehuurde toestellen kunnen bij een van bovenstaande ophaalpunten worden afgeleverd. Om een retourbewijs te ontvangen moet u uw bestelnummer kunnen laten.
Als u uw Wi-Fi router graag per post wilt retourneren, neem dan contact op met Tep zodat ze u een retouretiket kunnen toesturen.
Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan binnen 14 dagen na bestelling contact op met VisitBritain. Als u ons pas na die tijd contacteert kunnen we helaas geen geld meer terug geven.